Par Tammy VasquezPour ceux qui travaillent dans le secteur des services à domicile, il est essentiel d’avoir un plan de marketing établi. Il est essentiel à la survie de l’entreprise en raison de l’abondance d’entrepreneurs dans un domaine donné. Pour réussir, les clients doivent savoir qui vous êtes, où vous trouver et quels services votre entreprise propose. Avoir une stratégie de marketing de premier ordre peut vous démarquer de la concurrence et faire sonner vos lignes téléphoniques avec des personnes prenant des rendez-vous. Pour certains dans le secteur des services à domicile, l’idée de créer un plan de marketing efficace peut instantanément causer du stress. La vérité est que le marketing n’a pas à être une partie compliquée de la gestion de votre entreprise. Dans de nombreux cas, la meilleure option consiste à sous-traiter les éléments trop techniques ou spécialisés à des entreprises spécialisées dans le domaine. Les services SEO ou SEM peuvent être complexes, donc trouver une entreprise de confiance avec une expertise est bénéfique et offre aux propriétaires d’entreprise la tranquillité d’esprit. Il en va de même pour la gestion du site Web. La gestion des mises à jour du site Web, la création de contenu, la réponse aux commentaires et d’autres composants de marketing numérique peuvent être accablantes et prendre du temps. Cela éloigne les propriétaires d’entreprise de ce qu’ils font le mieux : gérer une entreprise. L’exécution d’une analyse coûts-avantages peut vous aider à déterminer si vous devez conserver le développement marketing en interne ou externaliser le travail. affaires. Que vous dévoiliez votre marque à votre communauté, que vous introduisiez un nouveau produit ou service ou que vous passiez par un changement de marque, ces conseils vous aideront à vous démarquer de la concurrence et à générer plus de prospects pour votre entreprise de services à domicile.
Concentrez-vous sur la messagerie
Avant de commencer à envoyer des supports marketing, demandez-vous si le message répond à vos objectifs de vente. Le message est-il cohérent avec la mission de la marque et crée-t-il une image de marque positive ? Restez-vous fidèle à votre marque ? Toutes ces questions sont importantes car vous voulez vous assurer que le client comprend qui vous êtes en tant qu’entreprise et vos valeurs. En tant que propriétaire d’entreprise, vous souhaitez vendre plus qu’un simple produit ou service, vous souhaitez vendre qui vous êtes en tant qu’entreprise. Cela permet de fidéliser le consommateur.
Adoptez les réseaux sociaux
Utilisez-le pour présenter votre entreprise de manière ludique. Les clients aiment voir leurs techniciens au travail. Un selfie avec le client ou une publication positive sur une installation réussie attirera plus d’attention qu’une publication sur le prochain produit que vous essayez de vendre. La publication de photos est un excellent moyen de se connecter avec les clients et de développer votre marque en même temps.
Gardez votre site Web à jour
Le site Web d’une entreprise est sa représentation visuelle en ligne. Avant même de mettre les pieds à proximité d’un emplacement physique, les clients visitent le site Web d’une entreprise. Il est important que les propriétaires d’entreprise peaufinent leur site Web dans le cadre de leurs efforts de marketing. Assurez-vous que tous vos services sont répertoriés et expliqués, que les numéros de téléphone sont accessibles et que les heures de service sont affichées. Plus important encore, assurez-vous que le message de votre marque est présent sur le site Web. Les gens devraient pouvoir visiter votre site Web et comprendre clairement qui vous êtes en tant qu’entreprise.
Revendiquez votre page d’entreprise Google
Revendiquer votre page Google Business est l’une des choses les plus simples à faire en tant qu’organisation. Google est le moteur de recherche le plus utilisé sur Internet, et il est primordial que votre entreprise soit présente en ligne. Lorsque les consommateurs recherchent quelque chose en ligne, des entreprises locales apparaissent. Cela permet de rendre votre entreprise visible lorsque les clients recherchent localement. La page Google My Business permet aux consommateurs d’accéder au nom de votre entreprise, à son emplacement via la carte, au nombre d’étoiles et aux avis, au numéro de téléphone et aux heures d’ouverture. La mise à jour constante de votre page Google My Business est une étape facile et un atout majeur pour élargir votre portée auprès des consommateurs.
Utiliser les appels marketing sortants
Appeler les clients existants concernant les mises à jour, les recommandations de service et les nouvelles sur les produits les fait se sentir valorisés. Il aide également les entreprises à rester en contact permanent avec leur clientèle. Non seulement cela peut potentiellement générer des prospects et fidéliser les clients, mais cela permettra également au client de se sentir valorisé. Les programmes d’appels sortants sont un excellent investissement dans l’avenir de votre entreprise et peuvent aider votre équipe à développer une relation continue avec vos clients. Il suffit d’appeler le consommateur et de lui rappeler l’entretien nécessaire.
Mettre en valeur les vidéos
Qu’il s’agisse de passer plus d’appels aux clients ou de publier une vidéo d’une installation, garder votre marque devant le consommateur aidera votre entreprise à être rentable au fil des ans. Tammy Vasquez est coach en chef senior pour Business Development Resources – le premier fournisseur de formation commerciale et coaching aux entrepreneurs de services à domicile à travers l’Amérique du Nord.