Un plan de marketing numérique pour le commerce électronique implique bien plus que la simple réutilisation du contenu pour divers canaux. Une campagne de marketing de contenu efficace vous aidera à développer votre audience, à maximiser la fidélité, à générer plus de prospects de haute qualité et à augmenter le retour sur investissement de votre marketing de contenu tout en réduisant vos coûts actuels. les achats en magasin, ce qui en fait une décision difficile pour les détaillants en ligne.
En répondant à ces questions, une approche de gestion de contenu aidera à résoudre le problème :
- Pourquoi est-il essentiel de s’engager dans le marketing de contenu?
- Quel type de matériel vos consommateurs idéaux préfèrent-ils consommer à différents niveaux de l’entonnoir de vente?
- En termes de KPI, y compris l’augmentation du trafic, le référencement, les bénéfices et la génération de leads, comment le contenu peut-il vous aider à atteindre votre objectif souhaité?
Si vous possédez une boutique de commerce électronique et que vous souhaitez créer une campagne de marketing de contenu, je vais vous montrer comment le faire en une heure ou moins. Cela ne prendra pas beaucoup moins de temps si vous avez une compréhension de base des plates-formes de marketing numérique telles que SEMrush et BuzzSumo. Préparez-vous à en savoir plus sur le sujet dans ce guide complet.
Étapes avant de commencer à travailler sur la stratégie de marketing de contenu de commerce électronique
Avant de commencer, vous devriez avoir quelques points en tête.
Faites une analyse de rentabilisation pour vous-même
En termes simples, votre analyse de rentabilisation est une description de la façon dont vous pouvez ajouter de la valeur à vos parties prenantes. En résolvant un défi ou en mettant à niveau un produit / processus actuel, implique les consommateurs.
Définir le marché cible et les personnalités des acheteurs
Tous ceux qui pourraient être intéressés à regarder et à interagir avec votre contenu sont votre public. Les acheteurs sont des membres de la communauté qui peuvent acheter chez vous. Vous devez être familier avec leurs profils, leur psychographie, leurs caractéristiques de personnalité et leurs exigences. Leurs intérêts, leur désir d’investir et ce qui les motive à dépenser de l’argent devraient tous être inclus.
Faire une marque comme une histoire
Une histoire de marque est la raison pour laquelle votre entreprise se tient debout; cela inclut vos croyances, votre philosophie, votre histoire et la façon dont vous souhaitez être vu. Le récit de votre marque comble la différence entre la vision et la mission de votre entreprise.
Il est maintenant temps de faire un audit de contenu
Vous pourriez avoir écrit des blogs, des articles sur les réseaux sociaux, des infographies et même du contenu fermé dans le cadre de votre campagne de marketing de contenu de commerce électronique. L’examen de ces éléments de contenu indiquera quels éléments de contenu actuels le public apprécie le plus.Pour effectuer un audit complet du contenu du site Web, vous pouvez utiliser une plate-forme de référencement comme SEMrush ou Ahrefs. Le rapport fournirait des informations sur les meilleures pages de destination, l’efficacité page par page, le temps de passage, le taux de rebond, le taux de clics et d’autres options de médias sociaux. Cela signifierait également certains problèmes techniques avec votre site Web, tels que les redirections 307, 403 et 404. Vous pouvez également faire un audit de courrier électronique et une analyse de l’application chatbot pour voir si toutes ces plates-formes sont compatibles avec votre stratégie commerciale. Par exemple, l’intégration CRM, les instructions de conception d’e-mails, l’analyse du marketing par e-mail et les tests de flux de travail d’automatisation des chatbot seraient les meilleurs.Sur le côté créatif, vérifiez que les composants de la marque sont correctement organisés et que votre copie d’e-mail et vos personnalités de chatbot sont cohérentes avec votre marque. image.
Analysez les données
D’autre part, les campagnes de marketing payantes peuvent être évaluées en termes de retour sur investissement, de niveaux de participation, de trafic de marque vs sans marque et d’autres mesures fournies par les plates-formes. Vous pouvez même obtenir un rapport compilé à partir de vos outils marketing (tels que HubSpot) pour fonctionner facilement.La prochaine étape consiste à faire un examen de la concurrence après avoir téléchargé tous ces documents. Il serait préférable que vous recherchiez des magasins de commerce électronique proches du vôtre et que vous vous portiez bien. Cela vous donne une idée approximative de l’endroit où vos concurrents dépensent de l’argent pour le contenu et à quel point cela leur convient.Vous n’avez pas à comparer des pommes à des pommes ou à cloner quoi que ce soit, cela vous donnera donc des indices sur les changements à apporter.. La collecte de tous ces fichiers peut prendre jusqu’à 15 minutes, moins l’enquête sur les e-mails, ce qui prend du temps à partir de zéro. Cependant, si le service de communication est bien organisé, vous pouvez facilement produire des rapports. Sinon, si vous l’avez sous-traité à une organisation, vous devez envoyer un e-mail pour le demander lorsque vous vous installerez pour les autres papiers.
Créer une stratégie de marketing de contenu avec une chronologie
Naturellement, la prochaine étape de la création d’une stratégie de gestion de contenu consiste à définir des objectifs. Il serait préférable de déterminer quels endroits soutiendront la cause globale de votre entreprise sans mettre vos investissements en péril. Les sujets sensibles au facteur temps, les plates-formes que vous devez protéger, le reconditionnement du matériel pour une meilleure diffusion et le recyclage des éléments plus anciens doivent tous être inclus.Un calendrier défini doit prendre en charge vos objectifs et vous devez avoir des indicateurs de performance clés en place pour chacun d’entre eux. Mais par où commencez-vous? Voici une méthode éprouvée pour définir des objectifs.
Faire une analyse SWOT de la situation
Un examen SWOT de votre plan de gestion de contenu révélera que vous devez le faire et les avantages possibles de le faire correctement. Vous découvrirez également les besoins de votre identité de consommateur parfaite. Les plates-formes, le type de contenu, la diffusion, la fréquence, le temps de consommation et les taux d’interaction sont tous des facteurs à prendre en compte.
- Force : Il peut changer les zones de contenu avec peu d’effort et en peu de temps. Screaming Frog et d’autres outils similaires vous aident à identifier les lacunes de contenu que vous pouvez rapidement combler
- Faiblesse : gardez un œil sur les nouveaux canaux et types d’informations, tels que les infographies, sur lesquels vous pouvez vous améliorer. En règle générale, les spécialistes du marketing négligent cet aspect en faveur de la diffusion de contenu
- Opportunités: ce groupe comprend des domaines qui impliquent des efforts à long terme, tels que la construction de connexions. S’ils jouent un rôle plus important dans la stratégie de contenu ou encouragent d’autres tâches, vous pouvez vous concentrer sur eux
- Menaces: ce groupe comprend des initiatives telles que les publicités payantes à grande échelle
Faites une liste d’objectifs qui remontent dans le temps
Indiquez où vous devez être après 75, 60, 45, 30 et 15 jours si vous souhaitez augmenter le trafic organique mensuel de votre boutique en ligne de 30 000 visites au cours des 90 prochains jours. C’est une stratégie extrêmement efficace. Si vous travaillez dans le secteur du divertissement depuis un certain temps, vous avez déjà constaté que tous les meilleurs spécialistes du marketing créatif l’utilisent.
Déterminez comment le contenu vous aidera à répondre aux besoins de vos clients
«Les communications de marque intégrées sont un moyen d’envisager l’ensemble du processus de marketing du point de vue du destinataire.» Philip Kotler est un écrivain de New York.
Posez les questions appropriées
Posez-vous les questions suivantes pour savoir comment votre marketing servira vos clients cibles:
- Quel type d’informations vos clients aiment-ils entendre sur votre catégorie de produits?
- Quand et où recherchent-ils ces informations? Quelle est la plateforme? Quel est le format? Quelle est la fréquence?
- Peuvent-ils acheter après avoir consommé des connaissances de combien de sources différentes?
- Combien d’expériences devez-vous avoir avec un acheteur avant qu’il n’achète auprès d’un vendeur en ligne?
Examiner les réponses
Une fois que vous avez répondu à toutes ces questions, vous pouvez utiliser la structure suivante pour créer du contenu :
- Cela (point douloureux) interfère avec la capacité du client à bien performer et à gagner de l’argent
- C’est ce qui change la donne pour vos clients (situation après l’achat de notre offre, c’est-à-dire solution)
- Voici comment procéder correctement – CTA (achat)
BuzzSumo vous aidera à générer des idées de contenu et à découvrir les canaux les plus courants pour les partager. Avoir souvent une ressource principale pour chacun des éléments de contenu et le rendre disponible dans plusieurs formats.Les histoires de longue durée, les mini-blogs, les infographies, les tweets, les pages de médias sociaux, les podcasts et même les vidéos entrent dans cette catégorie. De cette façon, vous atteindrez le public le plus large possible sans payer plusieurs fois pour raconter la même histoire. Souvent, les magasins de commerce électronique échouent en matière de marketing de contenu parce qu’ils produisent du contenu pour un ou deux sites, ont du mal à suivre la concurrence, font exploser leurs budgets, puis abandonnent.N’oubliez pas que le marketing de contenu consiste à créer la foi, ce qui prend du temps. De petits efforts réguliers, plutôt que de brèves et coûteuses périodes d’exposition, vous propulseront au sommet tout en coûtant relativement peu. Les spécialistes du marketing peuvent consacrer 30 à 40 minutes à cet exercice pour les PME. Néanmoins, vous pouvez prendre autant de temps que nécessaire, car les progrès dépendent uniquement des leçons tirées des résultats passés et de la détermination de la meilleure stratégie d’action.
Faites un calendrier de vos activités de publication sur votre calendrier éditorial
Le secret d’un bon marketing de contenu est d’inclure un calendrier éditorial. En réalité, garder le cap vous permet d’obtenir de petites victoires et des critiques au quotidien. Les ingrédients secrets d’une bonne campagne de gestion de contenu sont de gagner régulièrement et d’être ouvert à la progression. Pour planifier et surveiller vos tâches éditoriales, vous pouvez utiliser Buffer, Asana, HubSpot, Trello ou toute autre application de votre choix.Si vous interagissez avec vos clients, votre campagne de marketing de contenu serait un succès à long terme. Après avoir défini des livrables volumineux dans la période restante, répartissez la charge de travail sur vos outils et préparez-vous à célébrer les performances attendues.
Dernières pensées
Quelques points à retenir :
- Votre plan de marketing de contenu de commerce électronique devrait être en mesure de connecter vos clients à votre marchandise
- Il doit être bien documenté et axé sur des objectifs fondés sur la recherche et les données
- En matière de développement de contenu, le modulaire est la voie à suivre
- Gardez votre plan de gestion de contenu agile et improvisez régulièrement
Auteur : Arif Chowdhury
Un spécialiste du marketing numérique actif spécialisé à la fois dans le marketing des moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Avec plus de 10 ans d’expérience, il a aidé de nombreuses organisations à restructurer leur service commercial et marketing.… Voir le profil complet ›