Conseils de marketing pour les restaurants pour les vacances d'été

Les événements estivaux et les jours fériés tels que le Memorial Day, la saison des diplômes, la fête des pères et le jour de l’indépendance sont à nos portes. Avec plus de clients effectuant des recherches et des commandes en ligne que jamais auparavant, il est essentiel que les restaurants fassent tout leur possible pour maximiser leur visibilité et leur visibilité en ligne. En fait, 88% des consommateurs qui effectuent des recherches locales sur leur mobile visiteront ou appelleront les entreprises dans les 24 heures.

La saison estivale est notoirement lente pour les restaurants et la clé pour éviter une forte baisse des ventes mensuelles réside dans la capacité du site à valoriser correctement la marque et à booster les résultats marketing. Vous trouverez ci-dessous les principales étapes pour aider les restaurants à attirer plus de clients en utilisant les vacances d’été à venir.

Faites la promotion des offres gratuitement et mettez à jour toutes les annonces

Au lieu de vous battre pour un espace publicitaire limité, tirez parti des plates-formes publicitaires gratuites. Les fiches Google My Business (GMB) sont 70% plus susceptibles d’attirer des visites locales, ce qui augmentera les ventes et le trafic Web d’un restaurant. Non seulement GMB met à jour la présence numérique d’un restaurant dans la recherche Google et sur Maps, mais il permet également aux propriétaires d’entreprise d’insérer gratuitement des fiches produits. Après la mise à jour de GMB, assurez-vous de répertorier également les offres spéciales et les offres sur Facebook, Yelp et Instagram.

Les clients recherchent déjà les meilleurs endroits pour manger et trouver en ligne des menus inspirés des Fêtes. Obtenez les offres spéciales en face d’eux, sans frais pour l’entreprise.

Un site Web à chargement lent a un impact négatif sur la possibilité pour un restaurant de recevoir une commande ou une réservation en ligne. Des études montrent que 53% des visiteurs quitteront un site Web si le chargement prend plus de trois secondes. Non seulement un site Web rapide rend vos clients heureux, mais il vous donne une meilleure chance d’être trouvé sur cette première page très recherchée de Google. L’une des données que Google utilise dans son algorithme de page de résultats est la vitesse de la page. En outre, le site Web d’un restaurant doit fonctionner de manière transparente sur toutes les plates-formes, principalement les mobiles et les ordinateurs de bureau.

Tenez à jour les restrictions COVID

Les vacances d’été attirent souvent des foules de l’extérieur de la ville qui ne sont pas à jour avec les protocoles COVID actuels de votre état. Informez les clients des horaires mis à jour, si des masques sont nécessaires ou si les employés doivent se faire vacciner. En raison de la pandémie, de nombreux restaurants manquent de personnel et, par conséquent, les clients connaissent des temps d’attente plus longs ou des délais de livraison de nourriture. Reconnaissez-le sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux, cela incitera le client à réfléchir pendant une minute avant de publier cette mauvaise critique.

Gérer les avis et la réputation

Quatre-vingt-dix-sept pour cent des clients disent que les avis influencent leur décision d’achat. Il est important de répondre rapidement aux avis négatifs, entre 24 et 48 heures. Si la situation est encore récente, cela augmente les chances que vous soyez en mesure de proposer une solution exploitable. Deuxièmement, cela réduit la durée pendant laquelle l’examen reste sans surveillance sur le Web. Le plus vite vous répondez; moins il y aura de personnes qui verront la critique par elles-mêmes et seront potentiellement influencées négativement par celle-ci.

Reconnaître les problèmes de dotation

L’industrie de la restauration connaît une pénurie de main-d’œuvre et de nombreux clients font face à des temps d’attente plus longs et à des problèmes de service. Prenez une longueur d’avance sur les plaintes et les critiques négatives en publiant sur votre site Web, votre liste et vos réseaux sociaux. Faites savoir aux clients ce que vit le restaurant et les défis auxquels vous faites face. Cela créera de la fidélité et un sentiment de communauté parmi vos clients et l’honnêteté vous aidera à établir des habitués qui cherchent à soutenir les locaux.

Mettre en œuvre les codes QR

La technologie des codes QR existe depuis un certain temps maintenant, mais pendant COVID, la popularité a grimpé en flèche. L’utilisation de codes QR permettant aux clients d’afficher les menus est très simple à configurer. De nombreux restaurants ont déjà fait ce virage vers les codes QR pour accéder au menu avec beaucoup de succès et c’est un outil important pour promouvoir les offres spéciales et les promotions pour les vacances d’été.

Préparer un restaurant pour la saison estivale n’est pas une tâche facile. La liste de contrôle ci-dessus aidera à préparer les restaurants à réussir et à créer un plan pour commercialiser avec succès l’entreprise pour les vacances à venir.

Jonathan Brooks est le président de Business Warrior et dirige la croissance des revenus et les opérations de la société. Grâce à son rôle de leader, Business Warrior est devenu public avec succès en 2020, a triplé sa base d’abonnés, lancé deux nouvelles versions du logiciel et a récemment amélioré le chiffre d’affaires du deuxième trimestre 2021 de plus de 220%, tout en faisant passer l’équipe à plus de 30 personnes. Business Warrior est la source permettant aux petites entreprises américaines d’améliorer leur marque et de booster leurs résultats marketing. Le logiciel Business Warrior offre une vision globale de la réputation en ligne, des listes, des résultats de recherche sur le site Web et des médias sociaux d’une entreprise. Des algorithmes prédictifs sont utilisés pour recommander les actions les plus impératives nécessaires pour attirer de nouveaux clients, avoir un impact positif sur les opérations quotidiennes et améliorer la rentabilité. Pour plus d’informations, veuillez visiter businesswarrior.com.

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