Au cours des deux dernières années, les consommateurs ont connu des changements continus dans leur monde professionnel et personnel. Exigeant la simplicité à une époque de plus en plus complexe, les comportements des consommateurs ont changé, les algorithmes des moteurs de recherche ont continué d’évoluer, tout comme les stratégies qui entourent et soutiennent le référencement. Bien que le référencement soit essentiel, se fier uniquement à la recherche pour atteindre votre marché n’est pas une stratégie gagnante. Au lieu de cela, l’importance des stratégies numériques d’abord connectées et dynamiques – aussi adaptables que les consommateurs qu’elles visent à engager – est désormais parfaitement claire. Comprendre que le parcours du consommateur n’est plus linéaire. Pour s’engager efficacement auprès des consommateurs, les spécialistes du marketing doivent prendre du recul et repenser leurs stratégies, en intégrant le dynamisme à la base de leur approche de l’expérience client. Et bien que le SEO ne suffise pas à lui seul, les défis au sein du secteur sont nombreux et variés. Mais en bref, il est juste de dire que le référencement est complexe et en constante évolution – les informations sur le référencement fournissent une image en temps réel de l’évolution de la voix des consommateurs, qui peut être exploitée pour éclairer un certain nombre de stratégies numériques. À partir de ces informations, les spécialistes du marketing peuvent élaborer des plans complets, multiformes et complémentaires, en se connectant avec les consommateurs sur plusieurs canaux et points de contact. Dans cet article, nous verrons pourquoi les équipes marketing les plus efficaces ne mettent pas tous leurs œufs dans le même panier, car elles savent que se concentrer uniquement sur le référencement ne suffit pas.
Marketing de contenu
Pourquoi le marketing de contenu ? Un contenu de haute qualité reste la clé de la visibilité. C’est un élément essentiel du plan intégré du marketing moderne. Un contenu vraiment génial est naturellement engageant. Il répond aux questions prioritaires tout au long du cycle de vie du consommateur, et les consommateurs le recherchent sur un certain nombre de plates-formes. Des ebooks et podcasts aux vidéos explicatives et aux publications sociales de bien-être, le marketing de contenu a évolué à partir des seuls blogs. Lorsque les spécialistes du marketing et les communicateurs travaillent en étroite collaboration avec le référencement, en utilisant les informations des termes de recherche et en plaçant les consommateurs au centre même de leur stratégie de contenu, ils disposent des meilleures bases pour réussir. Cartographier le parcours du consommateur – et les points de contact numériques à chaque étape – offre l’opportunité de construire une stratégie d’expérience client soutenue par un contenu de qualité qui se connecte aux consommateurs sur toutes les plateformes, dans plusieurs canaux et points de contact. La portée du marketing de contenu est illimitée, tout comme la capacité de personnalisation, et c’est une recette pour gagner. Créer une stratégie holistique qui relie le marketing de contenu et le référencement est le nouvel enjeu de table.
Publicité numérique et paiement par clic (PPC)
Parce que le référencement est en constante évolution et que chaque entreprise est différente, investir du temps et des efforts pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise peut coûter cher. N’oubliez pas que, bien que des canaux distincts avec des attributs distincts, le référencement et le PPC partagent un objectif commun, attirer les consommateurs sur votre site Web. Approcher la recherche de manière holistique, en veillant à ce que le SEO et le PPC se complètent, vous aidera à naviguer dans l’environnement changeant, en pivotant au besoin en temps réel. En combinant les forces et en partageant les apprentissages, votre équipe aura la possibilité de stimuler la croissance et d’améliorer l’efficacité budgétaire dans le processus. La création de tableaux de bord intégrés qui donnent un aperçu des résultats de recherche organiques et payants prend en charge une vue complète des tendances des mots clés. L’exploitation des bonnes données peut prendre en charge la découverte d’informations clés, offrant ainsi un réel potentiel d’amélioration des performances. L’exemple de cet article examine comment les données PPC et SEO peuvent être combinées pour appliquer une optique d’économies de coûts aux réductions de budget marketing. En combinant des mesures de performances organiques, telles que les impressions avec des données de conversion PPC, les opportunités d’amélioration des performances peuvent être identifiées visuellement à l’aide de tableaux et de graphiques. L’identification des mots-clés avec des CPC élevés (coûts par clic) et une faible visibilité organique, puis la combinaison de ces données avec des informations peuvent fournir la base d’un pivot stratégique qui vous permet de réduire les budgets dans les domaines où vous pouvez supporter un ralentissement tout en soutenant les performances avec une forte visibilité organique.. La pertinence est essentielle, et lorsque nous prenons du recul et examinons les tendances que nous pouvons cartographier sur la base des données SEO, nous pouvons commencer à réfléchir à la valeur que les données SEO peuvent apporter à la publicité numérique grâce au ciblage. Lorsque nous pensons aux publicités dans l’espace médiatique traditionnel – OOH (out of home), presse écrite, radio et télévision – nous parlons d’atteindre certaines données démographiques. Mais les groupes démographiques sont vastes et variés. Le public de la génération Z, par exemple, va de 5 à 25 ans. Et ce qui peut être pertinent pour un certain individu au sein d’un large groupe démographique variera considérablement. Une étude menée par Google et Ipsos en 2020 a révélé que la publicité vidéo basée sur l’intention du consommateur a beaucoup plus d’impact que la publicité basée sur la démographie. Fournir aux consommateurs des publicités pertinentes, axées sur leurs besoins et leurs désirs, plutôt que sur leur seule démographie, stimule l’engagement, l’amélioration de la marque et, en fin de compte, les ventes.
Réseaux sociaux
Les chiffres sont clairs : avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois sur les sept principaux réseaux sociaux, les médias sociaux offrent des opportunités incroyables pour engager les consommateurs du monde entier. Il ne fait aucun doute que les sites de médias sociaux font autorité, car la création de profils de marque sur Facebook, LinkedIn et Twitter a le potentiel de sécuriser des résultats de recherche supplémentaires, soutenant vos objectifs de référencement. Au-delà du référencement, que vos objectifs sur les réseaux sociaux soient d’accroître la notoriété de la marque, de créer des communautés engagées ou simplement de vendre des produits et des services, les plateformes de réseaux sociaux offrent une méthode essentielle de partage d’informations et de promotion des affaires. Si vous repensez votre stratégie sociale, tenez compte de ces recommandations pour savoir où concentrer votre attention pour 2022. Si vous ne faites que commencer, planifiez l’intégration dès le départ et envisagez des stratégies qui soutiennent les performances SEO. Quels que soient vos objectifs, le suivi continu des performances est essentiel – les tests, l’apprentissage et le pivotement des médias sociaux doivent être un processus continu. La création d’une stratégie sociale flexible est sans doute beaucoup plus simple que la planification du dynamisme dans d’autres espaces marketing et publicitaires, car les canaux de médias sociaux offrent une pléthore d’options de ciblage, avec des options gratuites et payantes, et les paramètres peuvent être modifiés simplement – il n’est donc pas nécessaire de Réglez-le et oubliez-le. Profitez de la flexibilité !
Gestion de la marque
Chaque interaction qu’un consommateur a avec votre entreprise, qu’il s’agisse de marketing, de communication, d’engagement virtuel ou de personne à personne, contribue à la perception globale de la marque. Dans l’espace numérique, la gestion de votre réputation est particulièrement critique. Si vous ne gérez pas votre réputation en ligne, vos efforts de référencement seront vains. Pourquoi? En bref, les consommateurs font confiance au contenu généré par les utilisateurs. Les avis en ligne vous aident à vous bâtir une bonne réputation, en revenant au référencement, c’est extrêmement important pour les résultats locaux. Réfléchissons au processus de recherche. Lorsqu’un consommateur recherche votre marque, produit ou service, votre site Web peut être un ou deux des résultats affichés. D’autres résultats de recherche peuvent inclure des sites sociaux et d’évaluation présentant ce que les autres disent de vous, qu’ils soient négatifs ou positifs. La gestion proactive de votre réputation en ligne, via des sites d’avis et des plateformes sociales en particulier, vous permet de contrôler le récit. Des erreurs se produisent; la façon dont une entreprise répond aux commentaires des consommateurs a le potentiel de changer la perception des consommateurs. En engageant une conversation, vous avez la possibilité de corriger toute information erronée et d’accepter la responsabilité en cas de problème. Si vous ne surveillez pas les résultats de recherche en pensant à la réputation de votre marque, vous manquez simplement une opportunité.
Publicité par e-mail
Conclusion
Construire des stratégies centrées sur le client signifie rencontrer les consommateurs à leurs conditions. En commençant par la voix du client et en tirant parti des informations SEO en temps réel, les spécialistes du marketing peuvent réinventer le possible, en se connectant avec les consommateurs sur tous les canaux – numériques et autres. Une stratégie de marketing numérique intégrée a le potentiel d’accroître la notoriété de la marque grâce à une forte présence numérique. Il peut améliorer les taux de conversion et générer une valeur réelle en connectant le contenu et la messagerie de la marque sur toutes les plateformes, ce qui entraîne des retours sur investissement plus élevés et plus rapides. Le consommateur du jour en cours est connecté. L’expérience client et les stratégies marketing de votre entreprise ne devraient-elles pas l’être également ?
Davantage de ressources:
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