Par Terry Tateossian, partenaire fondateur de Socialfix Media, MIT blockchain et consultant, conférencier et activiste certifié par l’IA.
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L’année 2020 a été riche en événements pour les développeurs et éditeurs d’applications mobiles. La pandémie mondiale a obligé les entreprises à rechercher des moyens de faciliter la recherche des contacts Covid-19, d’améliorer la collaboration entre les équipes distantes et de stimuler les performances organisationnelles. Il y aura encore plus de changements en 2021, tels que la politique d’identifiant pour les annonceurs (IDFA) d’Apple, permettant aux utilisateurs de se retirer du suivi des applications pour reprendre le contrôle de leur expérience en ligne.
Pour se préparer aux changements, les spécialistes du marketing devront investir dans la publicité de marque et le développement de produits, repenser leur stratégie de marketing par abonnement et identifier des magasins d’applications et des canaux publicitaires alternatifs.
Publicité de marque et développement de produits
La publicité dans les applications deviendra moins efficace une fois que les modifications apportées à la politique de suivi IDFA prendront pleinement effet. En l’absence d’annonces ciblées, les annonceurs devront faire plus d’efforts pour atteindre les audiences en ligne et générer des flux de revenus. Il est maintenant temps pour les développeurs d’applications de réviser leurs budgets produits et de se concentrer davantage sur l’engagement client grâce à une expérience utilisateur (UX) et une expérience client (CX) sans faille, de nouvelles fonctionnalités, une cohérence dans la conception des applications et une amélioration globale du produit.
Le rôle du positionnement de la marque augmentera également en 2021. Pour entrer dans l’esprit des clients, les spécialistes du marketing devront créer une marque pour leur application ou, « elle sera perçue comme une marchandise par les utilisateurs », explique le fondateur d’AppAgent Peter Fodor..
Nouveaux modèles d’abonnement
Le modèle d’abonnement a été rentable jusqu’à récemment, mais les utilisateurs montrent maintenant des signes de fatigue en matière d’abonnement. Dans le même temps, Google Play et l’App Store préfèrent apparemment promouvoir les applications par abonnement, désavantageant ainsi les logiciels libres.
Une façon de procéder et d’augmenter les taux d’engagement consiste à utiliser des abonnements groupés qui combinent les abonnements de divers éditeurs. Au lieu de payer 50 $ par mois pour accéder à l’application A (20 $) et à l’application B (30 $), l’utilisateur paie 40 $ pour un abonnement groupé. Avec la nouvelle politique de suivi et les limitations concernant le reciblage, les entreprises utilisent de plus en plus les offres groupées pour optimiser leurs modèles de tarification et les rendre plus attrayants.
Canaux publicitaires alternatifs
Les spécialistes du marketing ne devraient plus se fier uniquement à l’acquisition d’utilisateurs d’applications payantes, principalement en raison des nouvelles restrictions de ciblage. Pour toucher un public plus large, les développeurs d’applications devraient envisager d’utiliser des canaux alternatifs tels que l’App Gallery et le Mac Store. La galerie d’applications propose des centaines d’applications ainsi que des concours, des événements dans le jeu, des tirages au sort et des cadeaux de bienvenue. Comme la concurrence pour les premières places dans les résultats de recherche n’est pas aussi féroce que sur d’autres plateformes, la publication d’une application peut aider les développeurs à atteindre de nouveaux publics.
Le Mac Store permet également aux spécialistes du marketing de soumettre une application, avec un large éventail de catégories disponibles (sports, réseaux sociaux, jeux, actualités, santé et fitness, etc.). Bien que le Mac Store soit encore un nouveau venu sur le marché, il vaut la peine d’apprendre et de tester pour voir comment il fonctionne.
En plus d’utiliser des plateformes publicitaires alternatives, les spécialistes du marketing doivent investir du temps et des efforts dans la création d’une communauté d’adeptes fidèles autour de leurs applications. Ils peuvent le faire en investissant dans l’optimisation des moteurs de recherche, les influenceurs, les médias sociaux, le contenu et le marketing par e-mail.
Résumé
En 2021, les spécialistes du marketing d’applications mobiles qui réussiront excelleront dans le positionnement de la marque et le développement de produits, l’acquisition d’utilisateurs via le regroupement d’abonnements et l’exploitation de plateformes publicitaires alternatives. Alors que les développeurs tentent d’atténuer l’impact de la pandémie et de se préparer à la politique de suivi d’Apple, une planification minutieuse et un ajustement de la stratégie sont les clés pour minimiser l’incertitude.
Pour planifier avec succès et maximiser leur retour sur investissement marketing, les développeurs d’applications doivent comprendre comment les modes de vie, les préférences et les habitudes d’achat des consommateurs évoluent. L’évolution du comportement des utilisateurs, associée à un environnement de plus en plus concurrentiel et à un marché des applications saturé, a fait du succès un défi. Les développeurs d’applications doivent être prêts à se battre. Ils doivent trouver de nouvelles façons d’attirer l’attention sur leur produit et de maintenir l’engagement des utilisateurs malgré les changements de comportement des consommateurs et la relation en constante évolution entre les gens et la technologie.