Comment les chefs d'entreprise peuvent surmonter les craintes en 2021

Fondateur et PDG de Big Leap, une agence qui aide les gens à faire évoluer leur entreprise grâce à des méthodes de marketing numérique efficaces et durables.

Sans aucun doute, 2020 a été l’une des années les plus difficiles auxquelles beaucoup d’entre nous ont été confrontés, et une émotion semble avoir prévalu: la peur. Bien que nos peurs soient certainement justifiées, 2020 nous a appris que même dans l’incertitude, nous pouvons nous élever au-dessus et les vaincre.

Voici les trois principales peurs auxquelles de nombreux chefs d’entreprise sont confrontés et mes conseils pour les conquérir.

Peur 1: Avec les achats en magasin en baisse, comment puis-je renforcer ma présence en ligne ?

Solution: combinez des tactiques de marketing numérique pour créer de nouvelles connexions.

La numérisation en 2021 est une nécessité pour de nombreuses entreprises. Les clients s’attendent désormais à ce que la plupart des entreprises aient une solide présence en ligne. Voici trois façons de procéder:

1. Construisez une stratégie de référencement.

Les publicités payantes ne vous mèneront pas loin. On sait depuis longtemps que 70 à 80% des utilisateurs des moteurs de recherche ignorent les publicités payantes et se concentrent sur les résultats de recherche naturels. Donc, si vous souhaitez construire des relations de qualité qui apportent des résultats à long terme, concentrez-vous sur le référencement.

Le référencement vous aide à vous présenter pour les recherches en ligne pertinentes. Mais cela prend du temps, des efforts constants et de la patience. Il est important de le reconnaître et de bâtir vos fondations dès maintenant.

Mener une analyse des concurrents et une recherche de mots clés pour cibler les bons termes et les bons publics.

Création de liens pour augmenter l’autorité et le trafic de votre site.

Mettez en œuvre un référencement local si votre entreprise fournit des services dans des zones géographiques spécifiques.

2. Boostez vos efforts sur les réseaux sociaux et les e-mails.

Les réseaux sociaux et le marketing par e-mail vous permettent d’atteindre plus de personnes à un niveau plus personnel. Découvrez les faits:

71% des consommateurs qui ont une expérience positive avec une entreprise sur les médias sociaux sont susceptibles de recommander la marque à d’autres.

Chaque dollar dépensé en marketing par e-mail rapporte en moyenne 42 $.

Voici quelques moyens d’exploiter les réseaux sociaux:

Créez un calendrier des médias sociaux. Tout comme le référencement, les médias sociaux prennent de la cohérence pour créer un impact. La création d’un calendrier de médias sociaux peut vous aider à publier régulièrement du contenu sur les bons canaux.

Passez du temps là où se trouve votre public. Prenez le temps de vous plonger dans votre marché cible. Assurez-vous de renforcer votre présence sur les plates-formes clés sur lesquelles ils sont actifs.

Presque toutes les plateformes sociales ont des outils vidéo en direct qui vous permettent de parler à votre public en temps réel. Les vidéos Facebook Live obtiennent six fois plus d’engagement que les vidéos pré-enregistrées. Pensez donc à la diffusion en direct.

Pour maximiser vos efforts de messagerie:

Segmentez vos contacts. La segmentation consiste à regrouper vos contacts en fonction de caractéristiques telles que la démographie et l’historique des achats. Vous pouvez ensuite envoyer des messages uniques à ces groupes spécifiques. Les spécialistes du marketing qui utilisent la segmentation voient souvent jusqu’à 760% d’augmentation de leurs revenus.

Faites confiance à l’automatisation du marketing. La segmentation peut demander beaucoup de travail. Mais heureusement, vous pouvez le rationaliser grâce à l’automatisation du marketing. Les bonnes plates-formes automatisent non seulement vos efforts, mais elles vous permettent également de tester les lignes d’objet, de suivre les métriques et plus encore.

3. Définissez l’histoire de votre marque.

Avant de publier du contenu et d’envoyer des e-mails, vous devez savoir quoi partager en premier lieu. Il y a beaucoup de bruit dans le paysage en ligne. Comment vous élevez-vous au-dessus ?

Un bon point de départ est de définir l’histoire de votre marque.

Quelles sont vos valeurs fondamentales ?

Pourquoi vos produits / services sont-ils importants pour vos clients / clients ?

Quels types de changements votre entreprise a-t-elle mis en œuvre pendant ces périodes sans précédent ?

Peur 2: Avec la pandémie toujours en cours, comment puis-je aider mes employés à établir plus de liens ?

Solution: créez des moyens d’aider les employés à se connecter, à se sentir appréciés et à se sentir soutenus.

Voici trois façons dont notre entreprise a construit une culture de connexion en ces temps incertains.

1. Organisez des synchronisations hebdomadaires de l’entreprise.

Lorsque les choses ont pris une tournure brusque l’année dernière, nous avons décidé d’organiser des mises à jour hebdomadaires de l’entreprise pour nous enregistrer, maintenir la communication et nous lancer dans des activités virtuelles amusantes.

2. Reconnaissez les employés.

Nous reconnaissons nos employés de plusieurs manières:

Histoires de valeurs fondamentales: ces histoires présentent des employés qui ont été à la hauteur de nos valeurs fondamentales – caractère, compétence et communauté. Nous prenons quelques minutes chaque semaine pour mettre en lumière les collaborateurs qui ont incarné ces principes.

Témoignages de clients: nous choisissons une personne pour partager les succès des clients clés. Qu’il s’agisse d’obtenir des commentaires positifs de la part des clients ou d’obtenir des taux de conversion plus élevés, nous les célébrons.

3. Offrez des prestations de congé flexibles.

Le temps libre rémunéré flexible a énormément aidé nos employés. Avec des membres de la famille qui tombent malades, des difficultés pour trouver des services de garde et des angoisses qui découlent des changements dans nos vies, il est essentiel de permettre aux gens de prendre du temps quand ils en ont besoin.

Peur 3: En 2020, le monde a changé toutes les quelques semaines. Comment puis-je rester résilient pendant cette période en constante évolution ?

Solution: soyez conscient de ce qui restera le même et de ce qui peut changer.

Le retour à la normale peut prendre plus de temps que prévu. L’important est que nous reconnaissions cela et que nous nous préparions. Voici deux façons de procéder:

1. Apprenez et essayez de nouvelles choses.

La nouvelle norme évolue encore. Alors que le monde qui nous entoure change, nous ne pouvons pas avoir peur d’apprendre et d’essayer de nouvelles choses.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des plus grands changements des spécialistes du marketing dans la façon dont ils investissent dans les outils de marketing en raison de la pandémie

Les webinaires ont augmenté de 67%.

Le social organique a augmenté de 56%.

La vidéo en ligne a augmenté de 44%.

Les événements / expériences ont diminué de 80%.

La publicité extérieure a diminué de 39%.

2. Faites des pauses.

Gérer le changement n’est pas une tâche facile. Soyez gentil avec vous-même et éloignez-vous lorsque vous avez besoin d’une pause. Encouragez les journées de santé mentale pour vous et votre équipe afin de protéger votre santé mentale, afin que vous puissiez faire de votre mieux lorsque les choses changent à nouveau.

Préparez-vous et restez résilient

Même si nous sommes confrontés à des circonstances indépendantes de notre volonté, nous pouvons préparer nos équipes et nos entreprises à s’adapter. Le moment est venu de planifier et d’innover. C’est le seul moyen de combattre nos peurs et de rester résilient en période d’incertitude.

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