La croissance des entreprises à l’ère numérique peut sembler tout sauf naturelle, les entreprises utilisant tout, des astuces publicitaires aux consultations internes extrêmement coûteuses pour augmenter ces chiffres trimestriels. Au fur et à mesure que votre ambition de développer votre entreprise grandit, vous vous demandez peut-être laquelle de ces voies suivre. Ward van Gasteren, un entrepreneur néerlandais, a quelques lignes directrices que vous pouvez utiliser pour répondre à cette question.
van Gasteren est le créateur de « Grow with Ward », un cours de Growth Hacking conçu pour être accessible et efficace – une combinaison qui était décidément absente du marché, selon lui.
« J’ai remarqué que presque tous les autres cours de piratage de croissance tombaient dans l’un des deux compartiments suivants : (1) bon marché… mais axé sur des tactiques de croissance superficielles, ou (2) un contenu approfondi de bonne qualité, mais très coûteux », dit-il. «Je pense que tout le monde devrait avoir accès à cette connaissance sur la façon de construire un processus systématique pour atteindre une croissance durable à long terme, j’ai donc créé mon propre cours, car… travailler en tête-à-tête avec moi est également trop coûteux pour la plupart des gens. »
En tant que hacker de croissance certifié lui-même, van Gasteren postule que le piratage de croissance et le marketing devraient occuper le même cycle – le piratage de croissance devrait simplement se produire «en plus du marketing en cours» et expliquant que «les domaines sont très différents dans leur orientation en fait complémentaires les uns aux autres.
« Les spécialistes du marketing devraient être là pour continuer là où les pirates de la croissance se sont arrêtés : élaborez ces stratégies, maintenez l’engagement des clients et maintenez des tactiques fraîches et pertinentes », dit-il.
Selon van Gasteren, le modèle de croissance idéal implique des campagnes marketing informées par des données tandis que les hackers de croissance testent de nouvelles stratégies pour modifier ou s’appuyer sur les stratégies existantes. En théorie, ce modèle crée une bande mobius de stratégies publicitaires en constante évolution, car les hackers de croissance sont capables de consolider les pratiques qui fonctionnent (et d’élaguer celles qui ne fonctionnent clairement pas).
Mais le piratage de croissance et le marketing numérique sont des investissements extrêmement coûteux pour les entreprises, et vos pirates de croissance ont besoin de données avant de pouvoir se mettre au travail.
Donc, si vous ne savez pas par où commencer en tant que toute nouvelle entreprise (ou une entreprise cherchant à lancer une nouvelle stratégie), un spécialiste du marketing numérique est votre meilleur pari, avec les données qu’il fournit – le bon, le mauvais et le laid – étant des munitions pour aider le hacker de croissance que vous embauchez finalement.
Bien sûr, la philosophie de van Gasteren consistant à ajouter le Growth Hacking au marketing (et parallèlement au) est une étape éventuelle à franchir pour toute entreprise prospère.
Il explique que le piratage de croissance est souvent la solution pour déterminer « pourquoi » le trafic ralentit plutôt que « où » que les résultats du marketing numérique véhiculent.
» vient de parler avec les clients, d’exécuter des expériences axées sur des hypothèses (pas axées sur les résultats) et peut-être en examinant vos commentaires du support client ou des enquêtes », dit-il.
Bref, si votre marketing est sécurisé, un growth hacker est un bon investissement à faire, notamment parce qu’il viendra compléter votre campagne actuelle.
Cependant, si vous n’avez pas encore établi de données marketing réussies ou complètes, un spécialiste du marketing numérique est probablement votre meilleur choix.