Brandify et DialogTech apportent un suivi et une analyse avancés des appels au marketing local

Les chaînes et les franchises ont besoin de Brandify pour se faire connaître dans la recherche locale, et elles ont besoin de DialogTech pour comprendre et optimiser les engagements de canaux d’appels résultant de cette exposition.

ANAHEIM Californie (PRWEB)

10 novembre 2020

Brandify, le pionnier de la présence locale pour les marques multi-sites, annonce aujourd’hui un partenariat stratégique avec DialogTech, le leader de l’industrie du suivi et de l’analyse d’appels pour les entreprises. Les deux sociétés travailleront ensemble pour fournir aux marques d’entreprise les moyens de suivre, d’analyser et d’optimiser les appels générés à partir de propriétés locales, telles que les pages de destination locales et les profils Google My Business, afin d’augmenter l’acquisition de clients et la génération de revenus.

Les propriétés numériques locales sont aujourd’hui le principal moyen par lequel les consommateurs recherchent et découvrent les entreprises locales. Dans une récente enquête sectorielle de Bright Local, 78% des répondants ont convenu que Google est devenu la nouvelle page d’accueil des entreprises locales.

Les appels téléphoniques provenant de Google My Business, ainsi que des pages de magasin qui apparaissent dans les résultats de recherche organique de Google, ont énormément augmenté en 2020, car la pandémie de coronavirus a poussé les consommateurs axés sur la recherche à rechercher des informations auprès des entreprises avant de s’aventurer dans leurs achats. Une étude récente de Brandify-DialogTech a révélé que le volume des appels téléphoniques de Google My Business est 62% plus élevé qu’avant la pandémie et que les appels Google My Business sont 86% plus susceptibles que l’appel téléphonique moyen de générer une bonne avance de vente.

Leur nouveau partenariat permettra à Brandify et DialogTech de travailler en collaboration afin d’incorporer des numéros de suivi d’appels dans Google My Business et d’autres propriétés numériques. Les profils gérés par Brandify, combinés à la technologie de suivi et d’analyse des appels basée sur l’IA de DialogTech, donneront aux marques la possibilité de mesurer le volume, l’intention de vente et le résultat des appels entrants; segmenter les appelants en audiences pour les publicités numériques en fonction du contenu de leurs conversations téléphoniques; et identifier et corriger les problèmes de traitement des appels dans les magasins pour améliorer les taux de conversion des appels aux clients.

Selon les mots du PDG de Brandify, Manish Patel, « Nous avons vu la flambée des appels téléphoniques cette année comme un signal auquel les marques devaient porter une attention particulière. Grâce au suivi et à l’analyse des appels de DialogTech, les marques peuvent comprendre où, quand et pourquoi les consommateurs appellent et comment répondre au mieux à leurs besoins et transformer les appelants en clients réguliers.  »

« Les compétences de base de Brandify et de DialogTech sont très complémentaires », a déclaré Doug Kofoid, PDG de DialogTech. « Les chaînes et les franchises ont besoin de Brandify pour se faire connaître dans la recherche locale, et elles ont besoin de DialogTech pour comprendre et optimiser les engagements des canaux d’appels résultant de cette exposition. Les deux solutions offrent une puissante combinaison que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour acquérir plus de clients et de revenus, à la fois en ligne et par téléphone.  »

La sensibilisation à Brandify ou DialogTech peut lancer le processus, et les clients actuels de l’une ou l’autre des entreprises sont invités à demander à leur responsable de compte une démonstration des solutions partenaires.

À propos de Brandify

Brandify est un fournisseur de premier plan de solutions de marketing numérique basées sur la localisation, offrant aux marques d’entreprise une meilleure compréhension de leur relation avec leurs clients. Fondée en 1997, Brandify renforce la présence numérique locale de plus de 500 marques, desservant plus de 4,5 millions de sites physiques et touchant des millions de consommateurs dans le monde. Pour plus d’informations/www.brandify.com.

À propos de DialogTech

DialogTech fournit la principale plate-forme de suivi et d’analyse des appels basée sur l’IA pour les spécialistes du marketing des entreprises qui apprécient les appels téléphoniques entrants. Lorsque les consommateurs appellent, DialogTech transforme ces conversations en informations exploitables que les entreprises utilisent pour améliorer le retour sur investissement marketing, augmenter les conversions de ventes et offrir des expériences client plus personnalisées, à la fois en ligne et par téléphone. Reconnu comme le leader et le pionnier de l’analyse des appels depuis 2007, DialogTech est le fournisseur d’intelligence conversationnelle de confiance pour de nombreuses marques et agences parmi les plus performantes au monde. Pour plus d’informations/www.dialogtech.com.

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