Blog invité : Le marketing numérique et la mort du cookie

Rob Pryce, directeur des recettes chez Xtremepush, sur les stratégies de données first party pour l’engagement client à l’ère post-cookie.
D’ici 2022, les cookies tiers disparaîtront de Google Chrome. Chrome n’est pas le premier navigateur Web à supprimer les cookies tiers. Safari et Mozilla Firefox les ont déjà supprimés progressivement. Cependant, Chrome est de loin le plus important en termes de dépenses publicitaires. Alors, qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir du marketing numérique ? En bref, un changement radical dans la façon dont nous abordons l’acquisition de clients.

La publicité ciblée, alimentée par le suivi anonyme des utilisateurs, est démantelée pièce par pièce. Dans quelques mois, les annonceurs en ligne n’auront plus accès aux données sur les clients potentiels qui n’ont jamais visité leur site Web ou téléchargé leur application.

Dans le même temps, cibler de nouveaux publics à travers les  » jardins clos  » des médias sociaux deviendra plus coûteux. Sans les moyens de trouver des audiences similaires dans la nature, le marketing ciblé sur les plateformes de médias sociaux coûtera probablement plus cher. Avec l’augmentation du prix des publicités Facebook et des tweets promus, les entreprises devront trouver de nouvelles façons d’atteindre les clients en ligne.

Amis propriétaires

C’est là qu’interviennent les données first party. À l’ère post-cookie, les données first party seront votre nouveau meilleur ami. Chez Xtremepush, nous pensons que la disparition des cookies n’est pas le grand désastre que craignent certains spécialistes du marketing. D’importantes ressources marketing économisées peuvent désormais servir à améliorer la compréhension et l’engagement avec les visiteurs connus, au lieu de s’inquiéter de savoir si les  » sosies  » se ressemblent vraiment.

Mais, avant de pouvoir utiliser les données de première partie pour votre marque ou votre entreprise, vous devrez les rassembler. Une façon de le faire est de garder le contenu derrière un événement de connexion incitatif. Cela peut inclure l’offre aux clients de listes de souhaits, par exemple, du contenu mis en signet ou des détails de paiement enregistrés pour des transactions plus fluides, en échange de la connexion à leur propre compte unique. Vos clients bénéficieront d’une expérience personnalisée et optimisée. À votre tour, vous pourrez utiliser leur compte, qu’il soit sur ordinateur de bureau, mobile ou sur un nouvel appareil.
Alors, que faut-il en faire ? Surtout, vous ne voulez pas qu’il soit gaspillé. Cela signifie avoir une solution d’unification de profil fiable au sein de votre écosystème – la très importante  » vue client unique « . Cette capacité à elle seule est l’une des principales raisons pour lesquelles les plateformes de données client sont désormais si populaires. Les entreprises investissent dans la technologie pour collecter, unifier et activer leurs propres données clients. Les CPD sont conçus pour ingérer des données de toutes les sources, les nettoyer et attribuer des événements et des attributs comportementaux à chaque utilisateur.
Pour chaque nouveau visiteur de votre site Web ou application téléchargée, nous attribuons un identifiant unique et anonyme au niveau de l’appareil. Cela signifie que vous pouvez mesurer le comportement de chaque visiteur et personnaliser les interactions futures, avant même de savoir qui ils sont. Lorsque vient le temps pour ces visiteurs de créer un compte, ou qu’ils deviennent un client payant, nous nous assurons que ces premières données sont intégrées dans l’image globale.

Ainsi, le message aux marques en ce moment est simple : commencez à construire votre propre jardin clos. Pour une fraction de vos dépenses publicitaires mensuelles sans fin, vous pouvez développer de nouvelles façons d’acquérir, d’engager et d’influencer les clients via vos propres canaux. Rien ne sera jamais aussi puissant, ou aussi rentable à long terme, qu’une stratégie construite autour de données first party, collectées ouvertement sur votre propre site Web et application. Faites-le de manière transparente, allez-y dans des sprints gérables. Travaillez dans ce sens avec vos clients. Avant tout, commencez le plus tôt possible.

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