Bilan de l'année de la qualité des annonces Microsoft Ads : augmentation de la fraude publicitaire

  • Facteurs menant à une fraude accrue
  • Mesures prises pour améliorer la sécurité des annonces
  • Améliorations de la qualité des annonces à l’avenir
  • Lors de l’examen de la qualité des annonces de Microsoft Ads, ils ont identifié une augmentation des comportements non conformes aux règles en 2020 et ont par conséquent suspendu près de 300 000 comptes de la plate-forme Microsoft Advertising en 2020, soit une augmentation de 30% par rapport à l’année précédente. Microsoft a noté qu’il avait également supprimé 1,6 milliard de mauvaises publicités et 270000 sites supplémentaires de son système rien qu’en 2020.Les conclusions de Microsoft étaient conformes aux récentes conclusions du rapport sur la sécurité des publicités de Google.

    Facteurs menant à une fraude accrue

    Les deux principaux moteurs de recherche constatant une augmentation des activités frauduleuses, il est facile de se demander ce qui motive ce comportement. augmentation massive de la nouvelle demande de produits nouveaux et difficiles à trouver tels que les kits de test et les vaccins Covid.Dans le même temps, Microsoft a noté qu’il y avait également une augmentation de la présence en ligne d’entreprises de toutes sortes, ainsi qu’une augmentation dans l’interaction avec les consommateurs, y compris les consommateurs qui n’ont peut-être pas interagi auparavant avec des entreprises en ligne.La combinaison de ces deux facteurs peut avoir créé une tempête parfaite pour les annonceurs qui cherchent à tirer parti de la situation. En conséquence, Microsoft Ads a rejeté près de 21 millions d’annonces conformément à sa politique de publicité sensible, qui interdit l’exploitation d’événements sensibles à des fins commerciales. politique. Microsoft a supprimé plus de 20 millions d’annonces et 10000 sites qui enfreignaient les politiques politiques en publiant du contenu lié aux élections, en publiant du contenu politique sensible à des fins commerciales ou en faisant la promotion d’agendas et de problèmes politiques. le phishing et autres escroqueries dans le but d’escroquer les utilisateurs. Au-delà de cela, les tentatives de reprise des comptes Microsoft Advertising ont augmenté de près de 5 fois par rapport à 2019, ce qui a conduit Microsoft à mettre en œuvre l’authentification multifacteur pour la sécurité de tous les annonceurs.

    Mesures prises pour améliorer la sécurité des annonces

    Microsoft continue d’investir dans des systèmes d’évaluation en temps réel soutenus par l’intelligence artificielle, tirant parti des signaux comportementaux et des outils d’analyse de la fraude. Ce système, associé à des réviseurs manuels, permet d’identifier rapidement les contenus qui ne respectent pas les règles. Microsoft prend également très au sérieux les commentaires des utilisateurs. En 2020, Microsoft a reçu environ 50000 plaintes liées à des publicités non conformes. Ils ont constaté que près de 65% des publicités signalées enfreignaient la politique.La plupart des plaintes signalées par les utilisateurs étant dues à des problèmes de marques, Microsoft a donc investi davantage dans la protection des marques et, par conséquent, a pu réduire les plaintes de 25% en glissement annuel.

    Améliorations de la qualité des annonces à l’avenir

    Microsoft est fier de son équipe d’exploitation, qui travaille 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre aux préoccupations liées aux publicités. En réponse aux plaintes, l’équipe des opérations a supprimé près de 400000 publicités au cours de l’année écoulée.En 2021, Microsoft prévoit de continuer à tirer parti de son système à deux volets d’examens automatisés alimentés par l’apprentissage automatique, associé à des réviseurs manuels pour continuer à améliorer l’expérience de recherche. pour les entreprises et les chercheurs qui utilisent leurs plates-formes.