La baisse de 8 milliards de dollars de la valeur nette de Mark Zuckerberg suite au boycott de la publicité sur Facebook montre que les entreprises américaines écoutent enfin les appels à la justice raciale

  • Les meilleures entreprises tirent leurs publicités de Facebook sur des allégations selon lesquelles le géant de la technologie ne fait pas assez pour arrêter la propagation de la haine sur sa plate-forme
  • Le boycott, qui coûte au PDG de Facebook Mark Zuckerberg des milliards, survient à un moment où les entreprises annoncent également de nouvelles mesures en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI).
  • Il semble que les chefs d’entreprise écoutent enfin les appels à l’équité raciale sur le lieu de travail et au-delà.
  • Les experts de DEI ont déclaré à Business Insider que cela était dû à quelques facteurs, notamment la pandémie forçant les dirigeants à voir les inégalités raciales, les personnes à la maison accordant plus d’attention aux nouvelles et la pression accrue des jeunes employés et des clients pour que les marques prennent position.
  • Ce billet fait partie de la série en cours de Business Insider sur Better Capitalism

Au cours de la semaine dernière, des marques allant de Coca Cola à Starbucks en passant par Unilever ont retiré leurs annonces de Facebook pour protester contre ce qu’elles disent être l’incapacité de l’entreprise à arrêter la propagation de la haine sur sa plateforme. Cela vient avec un lourd tarif pour Mark Zuckerberg, avec une baisse rapide de 8 milliards de dollars de la valeur nette du PDG au moment de la rédaction de cet article. (Facebook a publié une réponse au boycott, que vous pouvez lire ci-dessous.) Ces changements au niveau de la marque, ainsi que les engagements publics à rendre les organisations plus diversifiées et inclusives dans l’embauche et jusqu’à la direction et au niveau exécutif, montrent que l’été de 2020 témoigne d’un calcul de racisme qui semble produire et produire des résultats commerciaux importants. Et pourtant: le racisme et la violence raciale existaient en Amérique depuis avant la fondation du pays. Il y a eu des dizaines de meurtres de Noirs ces dernières années qui ont provoqué l’indignation et les discussions nationales. Les Américains peuvent dire les noms de Trayvon Martin, Eric Garner, Akai Gurley, Michael Brown et Freddie Gray parmi d’innombrables autres. Cela soulève une question essentielle: qu’est-ce qui est différent maintenant? Pourquoi les meilleures entreprises américaines progressent-elles de manière plus transparente en termes d’équité raciale? Les observateurs de l’industrie avec lesquels Business Insider s’est entretenu ont décrit une constellation de facteurs qui se synchronisent simultanément, de la santé publique aux changements démographiques. Lisez la suite pour savoir ce qu’ils sont.

La pandémie révèle des histoires d’injustice économique et raciale

Le coronavirus a révélé des inégalités massives aux États-Unis d’une manière si flagrante que les dirigeants ne pouvaient pas fermer les yeux, explique Dov Seidman, fondateur et président du groupe de réflexion sur le leadership The HOW Institute for Society, et LRN, une société qui conseille les entreprises sur la façon dont pour améliorer la culture d’entreprise. « Ce qui a commencé comme une crise sanitaire mondiale est devenu une crise humanitaire, puis a rapidement explosé en un chômage et une crise économique. Mais c’est aussi devenu une crise morale », a déclaré Seidman à Business Insider. Nous avons tous été obligés de faire face à de profonds dilemmes: « Comment équilibrer les vies et les moyens de subsistance? » Il a demandé. « Qui a eu un impact disproportionné et comment? » Tous les Américains souffraient, mais tous ne souffraient pas également, a déclaré Seidman. Comme dans: les Noirs américains âgés de 35 à 44 ans sont 10 fois plus susceptibles de mourir dans la pandémie que leurs homologues blancs, et les Noirs américains, en particulier les femmes, étaient plus susceptibles de voir leur salaire ancré ou licencié en raison de la récession. Les chefs d’entreprise, dont certains ont dû prendre eux-mêmes la décision de licencier, n’ont pu s’empêcher de remarquer ces inégalités, a-t-il déclaré.

La baisse de 8 milliards de dollars de la valeur nette de Mark Zuckerberg suite au boycott de la publicité sur Facebook montre que les entreprises américaines écoutent enfin les appels à la justice raciale

Le monde a été témoin de la mort de George Floyd

La pandémie a refait notre régime d’information. Tout en s’isolant socialement pour arrêter la propagation du coronavirus, tout le monde a eu plus de temps pour se tenir au courant de l’actualité, a déclaré la stratège de la diversité et auteur Lenora Billings-Harris. « Nous prêtons peut-être plus d’attention aux médias que nous ne le ferions normalement. Nous en voyons donc tous davantage », a-t-elle déclaré. « A cause de cela, en voyant le meurtre horrible de George Floyd, les gens ne pouvaient pas ignorer que cela s’était produit. Les dirigeants ne pouvaient donc pas prétendre que tout était exactement comme cela avait toujours été. Les dirigeants en étaient horrifiés comme tout le monde. » Les dirigeants ne pouvaient pas prétendre que tout était comme cela avait toujours été le cas.Robin Ely, professeur de commerce à la Harvard Business School qui se concentre sur le DEI, a convenu que c’était l’influence des dirigeants d’entreprises qui regardaient plus de nouvelles qui a propulsé le changement, ainsi que l’organisation rapide de le mouvement Black Lives Matter et la diffusion d’informations sur les réseaux sociaux. Lorsqu’on lui a demandé pourquoi ce n’était pas la mort de Trayvon Martin, Eric Garner ou les innombrables autres Noirs américains tués qui ont déclenché un tel changement, Ely a déclaré que le meurtre de George Floyd « était la paille qui a brisé le dos du chameau ». Les gens assistaient aux meurtres brutaux de Noirs américains depuis des années, et le meurtre de George Floyd était un tournant, a-t-elle déclaré.

Il y a plus de Gen Zers et de la génération Y qui travaillent dans le monde des affaires d’aujourd’hui, et ils sont plus diversifiés que les générations précédentes.

La génération Y est la plus importante génération de la population active américaine. D’ici 2030, la génération Z et la génération Y réunies représenteront plus de 65% des effectifs, prédit la recherche de Deloitte. Et ils sont beaucoup plus axés sur la diversité que les cohortes plus anciennes: les données de 2019 montrent que plus de 60% des Gen Zers considèrent la diversité comme bonne pour la société, à peu près comme les milléniaux. Cinquante-deux pour cent des membres de la génération X étaient d’accord, contre 48% des baby-boomers et 42% de la génération silencieuse, mais des données plus récentes montrent un grand progressisme: 90% des membres de la génération Z soutiennent le mouvement Black Lives Matter. À travers tous les âges et toutes les races, 67% des Américains soutiennent le mouvement, selon Pew. Ces attitudes sociales créent des incitations pour la marque employeur et l’engagement des employés: Billings-Harris, qui travaille avec les PDG pour rendre leurs cultures d’entreprise inclusives, a déclaré que ces changements démographiques ont déjà de grands impacts dans la C-suite. Les jeunes générations « veulent travailler pour des organisations qui vont au-delà de la fabrication de widgets », a-t-elle déclaré. « Ils veulent travailler pour des organisations qui expriment leurs valeurs. Donc, si une organisation veut attirer et retenir les meilleurs talents, vous ne pouvez plus rester sur vos pouces. » De plus en plus d’employés se prononcent sur des questions qui sont importantes pour eux, et faire pression sur le leadership pour qu’il prenne position. Un récent sondage publié par le HOW Institute for Society a révélé que 86% des travailleurs américains conviennent que les dirigeants doivent diriger de la manière qui convient le mieux à la société, en particulier maintenant. Le nouveau rapport, The State of Moral Leadership in Business 2020, a recueilli les réponses de 2305 employés, gestionnaires et dirigeants de toutes les industries. Les employés noirs en particulier se tournent vers leurs gestionnaires pour obtenir des réponses, ont noté Ely et Billings-Harris. « Je pense que les manifestations de Black Lives Matters ont encouragé les employés noirs à dire leur vérité, et il a été de plus en plus difficile pour leurs dirigeants blancs de ne pas écouter », a déclaré Ely.

Les gens se soucient de ce que les marques représentent et votent avec leur argent.

Pour séduire les consommateurs, en particulier les jeunes consommateurs qui disposent de nombreux leviers financiers, il ne suffit pas que les entreprises gardent le silence. « Les consommateurs votent avec leur argent plus que jamais maintenant. Le Gen Z a un pouvoir d’achat de 143 milliards de dollars et représentera environ 40% des consommateurs mondiaux cette année seulement, a rapporté Dominic-Madori Davis de Business Insider, il est donc stratégique pour les marques de se positionner en conséquence C’est un modèle observé par Business Insider lorsque Nike a diffusé des publicités avec Colin Kaepernick, le quart-arrière de la NFL qui a refusé de se présenter pendant l’hymne national sur le traitement policier des Noirs américains. du revenu disponible et ne sont pas trop vieux « , a écrit le chroniqueur Josh Barro. » Faire appel aux personnes âgées est un bon moyen de gagner une élection, mais ce n’est pas un bon moyen de vendre la plupart des produits et services de consommation. « Pourtant, Ely a averti que il y a quelque chose de plus intangible que de purs profits en jeu. « Il me semble qu’il y a vraiment une sorte de crise de conscience collective. Je ne pense pas que cela soit poussé par un certain sens du profit pour que les entreprises prêtent attention à la diversité « , a déclaré Ely à Business Insider. Quelle que soit la mesure dans laquelle l’argent joue un rôle, les experts avec lesquels nous nous sommes entretenus ont convenu qu’il s’agit désormais d’un moment qui ne devrait pas être gaspillé. « Pour que les chefs d’entreprise fassent vraiment une différence, ils doivent être disposés à tenir leurs dirigeants responsables. Cela a toujours été la partie difficile de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail « , a déclaré Billings-Harris. » S’ils sont prêts à les tenir responsables, je pense que dans cinq ans, nous pourrons voir de réels changements. « Facebook a publié une réponse au boycott de la publicité, a déclaré un porte-parole de la société dans un communiqué: » Nous investissons des milliards de dollars chaque année pour assurer la sécurité de notre communauté et travailler en permanence avec des experts extérieurs pour revoir et mettre à jour nos politiques.  » Nous nous sommes ouverts à un audit des droits civiques et nous avons banni 250 organisations suprémacistes blanches de Facebook et Instagram. Les investissements que nous avons faits dans l’IA signifient que nous trouvons près de 90% des discours de haine que nous prenons avant que les utilisateurs nous les signalent, tandis qu’un récent rapport de l’UE a révélé que Facebook a évalué plus de rapports de discours de haine en 24 heures que Twitter et YouTube. Nous savons que nous avons encore du travail à faire et nous continuerons de travailler avec des groupes de défense des droits civiques, GARM et d’autres experts pour développer encore plus d’outils, de technologies et de politiques afin de poursuivre ce combat. « 

Tags: