Les avis Google Business disparaissent après les modifications suggérées automatisées

Les avis sur les profils d’entreprise et les listes d’entreprises de Google disparaissent, disparaissent complètement, encore une fois, mais cette fois, cela semble être lié à des modifications suggérées automatisées sur certains profils d’entreprise. En bref, Google ou un utilisateur peut suggérer une modification à votre fiche d’entreprise, puis Google peut décider d’adopter cette modification suggérée, ce qui entraîne la modification du CID de votre fiche d’entreprise Google, le numéro d’identification que Google utilise pour votre entreprise. Avec ce changement, les avis disparaissent et sont perdus.

Mike Blumenthal a documenté le problème en détail ce week-end sur son blog, il a déclaré « un certain nombre d’affiches sur le forum, après la mise à jour automatique de leurs listes, ont perdu toutes leurs critiques ». Cela se produit lorsque les modifications suggérées sont transmises par Google au profil de l’entreprise et que le propriétaire de l’entreprise ne rejette pas manuellement les modifications à temps. Ensuite, ce qui se passe, c’est que Google adopte les modifications et, dans certains cas, semble-t-il, Google modifie le CID des annonces et ne migre pas les avis de l’ancien CID vers le nouveau.

Mike a souligné ces quatre fils de discussion dans les forums d’aide des profils d’entreprise Google au cours de la semaine dernière. Ils avaient tous la même situation, c’est-à-dire qu’ils perdaient tous leurs avis après que Google a automatiquement appliqué les modifications suggérées, ce qui a entraîné le changement du CID pour cette fiche d’entreprise. Mike a écrit qu’il « a découvert que dans chaque cas, Google avait changé le CID, l’identifiant Google utilise pour lier toutes les informations pertinentes à une entreprise, y compris les avis.

Habituellement, le CID ne change que lorsque deux fiches fusionnent ou que Google a suspendu définitivement une fiche pour violation des directives, puis l’a rétablie. Modification du CID et perte d’avis avec une mise à jour de modification suggérée est un nouveau bogue dérangeant. Cela pourrait arriver à presque n’importe qui sans raison, ou sans raison apparente.

Pourtant, dans la sagesse infinie de Google, cela pourrait aussi fonctionner comme prévu. « Mike explique que vous devriez être préparé à ce que cela arrive à votre entreprise liste en capturant votre CID pour votre liste, il explique comment faire cela dans son message. Par exemple, le CID de mon entreprise est 2946633002421908862.

Assurez-vous ensuite de saisir le contenu de votre entreprise, tous les détails de l’entreprise et les avis, si possible. Vous pouvez conserver les avis dont vous recevez des copies dans un dossier de courrier électronique, car Google vous enverra souvent par e-mail des copies de ces avis. Assurez-vous également d’activer les notifications pour tout pour vos fiches d’entreprise.

Ensuite, si cela vous arrive, soumettez une plainte avec votre CID d’origine et votre nouveau CID dans les forums et demandez à Google de remettre les choses là où elles étaient. Espérons que Google le puisse et le fasse.Notez que cela n’a aucun rapport avec les avis supprimés il y a des semaines.

Voici quelques-uns de ce que les référenceurs locaux disent à ce sujet  : puis dit qu’ils ne pouvaient pas les restaurer même si rien n’avait été fait de mal. Ils n’ont même pas pu trouver l’historique des avis.

Je les ai utilisés pour obtenir des avis en retour. Forum de discussion sur Twitter.