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Comment MHI a augmenté son taux de conversion en marketing événementiel et ses revenus.
Si vous n’avez pas passé beaucoup de temps à penser à la gestion de la chaîne d’approvisionnement avant que la pandémie ne frappe, c’est certainement le cas maintenant. Comme nous le savons tous, les retards dans l’expédition de produits comme les puces électroniques, les balançoires d’arrière-cour et même le papier hygiénique ont des répercussions énormes sur notre qualité de vie, sans parler de nos finances.
C’est pourquoi Carol Miller est si passionnée par son travail chez MHI, la première association de manutention et de logistique aux États-Unis. En tant que vice-président du marketing et des communications de MHI, Miller est chargé de faire connaître toutes les offres de l’association, y compris les informations sur le secteur, les opportunités de formation et ses salons professionnels ProMat et MODEX. «Notre mission en tant qu’association est de fournir chaque jour de la valeur aux membres», déclare Miller. «Donc, tout ce que nous faisons, toute notre programmation, passe par ce prisme d’être la ressource faisant autorité pour l’industrie de la manutention.»
Un vétéran de 28 ans à MHI, Miller dit que l’association comptait depuis longtemps sur Google Ads pour ses besoins de marketing numérique. Mais il y a quatre ans, son équipe a décidé qu’elle voulait être plus chirurgicale dans ses tactiques pour atteindre les participants à l’événement. «Nous voulions en faire plus avec le reciblage, la modélisation de sosies, la cartographie des e-mails et la géolocalisation», explique-t-elle, c’est pourquoi ils se sont tournés vers la plateforme de marketing numérique de l’association Feathr. «Feathr a offert une plate-forme numérique qui a permis à MHI d’améliorer nos efforts de marketing numérique et s’est spécialisée dans cet espace événementiel où nous vivons.»
Le taux de conversion des efforts de marketing de MHI a grimpé en flèche, dit Miller, et elle attribue ce succès à une combinaison de technologie et de pouvoir humain. «Plus notre équipe travaille avec Feathr, plus elle est devenue une extension de cette équipe», dit-elle. «Feathr comprend chaque année nos événements et notre industrie de mieux en mieux, et nous a aidés à devenir de meilleurs spécialistes du marketing.» Feathr aide l’équipe de Miller à surveiller les campagnes afin qu’elle puisse transférer de l’argent vers les plus performants et repenser la création sur les autres. «C’est vraiment à la fine pointe de ce qui se passe avec le marketing numérique. Nous essayons de suivre le paysage en constante évolution en interne, mais il est extrêmement utile d’avoir un partenaire qui fait de leur métier de savoir comment s’adapter et apporter des améliorations continues. »
Tout cela est essentiel au succès de MHI – avoir les pieds sur terre pour les événements en personne et les yeux sur les écrans pour les virtuels se traduit par de l’engagement et des revenus. Mais l’ensemble n’est jamais loin de l’esprit de Miller. «Les professionnels de la fabrication et de la chaîne d’approvisionnement ont plus que jamais besoin de solutions, car ils s’efforcent d’être plus résilients face à la perturbation de la pandémie et à la croissance du commerce électronique. La croissance spectaculaire des commandes en ligne a mis une pression considérable sur bon nombre de nos participants », explique-t-elle. « Donc, utiliser les outils de Feathr pour améliorer l’accès au marché pour nos membres et exposants en créant des événements inégalés où ces fournisseurs de solutions et les professionnels de la fabrication et de la chaîne d’approvisionnement peuvent se réunir, est très gratifiant et profite à l’ensemble de notre secteur. »
Feathr a pensé à tout pour aider les associations à se lancer dans la publicité numérique. Leur groupe d’experts dévoués conseille sur des campagnes génératrices de revenus uniques et fournit des services de conception graphique et de mise en œuvre pour garantir le succès des campagnes marketing. Un partenariat avec Feathr garantira le succès de votre association pour les années à venir.
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