Au cours des cinq mois qui ont suivi son lancement, Cargus Mobile est devenue l’une des applications professionnelles les plus utilisées en Roumanie. En mars, Cargus Mobile a atteint un total de plus de 110 000 téléchargements depuis les boutiques d’applications en ligne, Google Play et Appstore, depuis son lancement.
Par rapport au début de l’année, le nombre d’utilisateurs a doublé, avec environ 53 000 téléchargements d’applications enregistrés en janvier 2022. Au cours des 20 premiers jours de mars, il y a eu près de 29 000 téléchargements de l’application Cargus Mobile depuis Google Play et Appstore, et en février, il y a eu environ 27 000 téléchargements d’utilisateurs de systèmes Android et iOS.
Un mois seulement après son lancement, l’application Cargus Mobile faisait déjà son entrée dans le top 10 des applications professionnelles en Roumanie, selon Google Play. Également dans l’Appstore, l’application est entrée dans le top 30 des applications utilitaires et a été mise en évidence comme une application tendance pour les utilisateurs du système iOS. « L’application Cargus Mobile offre aux utilisateurs la possibilité de rendre les livraisons visibles, flexibles et faciles à gérer et est devenue, en très peu de temps, un outil innovant très utile et apprécié par nos clients. Cargus Mobile a été désignée « La meilleure application d’une entreprise de messagerie », lors des Romanian Courier & Postal Services Business Awards 2021, et la placer en tête des classements et des tendances mises en évidence dans les magasins d’applications en ligne représente une autre confirmation que nous sommes sur la bonne voie suivi et que les efforts déployés disent mal les besoins de nos clients. C’est également la preuve que nous innovons à chaque étape et que nous parvenons à être en avance sur la concurrence, « un changeur de jeu » dans l’industrie de la messagerie. » mentionné Jarosław Śliwa, PDG de Cargus. Les fonctionnalités les plus couramment utilisées de l’application étaient les suivi des envois option, qui renseigne instantanément sur toutes les livraisons Cargus, et la possibilité de rediriger les colis vers le point Ship & Go le plus proche, pour qu’ils soient récupérés ultérieurement par les destinataires. Afin de maintenir un caractère de livraison dynamique et flexible, Cargus Mobile offre aux utilisateurs plusieurs possibilités de gérer le processus de livraison, via l’application :
- Toutes les livraisons Cargus sont visibles instantanément dans l’application Cargus Mobile ;
- Mise à jour du lieu de livraison ou de la date de livraison ;
- En un clic, l’Utilisateur/Destinataire peut modifier la destination en temps réel. Le colis peut être redirigé vers un point Ship&Go, d’où il peut être récupéré jusqu’à 5 jours ouvrables.
- Conversations directes par chat avec le centre de contact Cargus ;
- Le paiement de la livraison de colis peut être effectué par carte, directement sur l’appareil du coursier, mais aussi avec PaybyLink dans les points Ship & Go.
Une nouveauté absolue sur le marché de la messagerie, mais déjà connue des applications de transport, est la note du coursierà travers lequel Cargus souhaite activement promouvoir et récompenser les coursiers qui offrent les services de livraison les mieux notés.