Les Américains font confiance à Google plus que Facebook ou TikTok

  • Ce n’est pas parce que les Américains font le plus confiance à Google que cela ne signifie pas qu’ils font entièrement confiance à Google
  • Les Américains font le moins confiance à Facebook et à TikTok
  • Les Américains exigent plus d’éducation numérique
  • Que peuvent faire les géants des médias sociaux pour accroître la confiance ?
  • Dans un monde de fausses nouvelles et de désinformation, on a demandé à 1057 résidents des États-Unis ce qu’ils pensaient des médias sociaux et des plates-formes de recherche.La récente enquête a révélé les niveaux de confiance dans les entreprises technologiques, quelles plates-formes suscitent des inquiétudes et des opinions concernant les développements de l’espace technologique. donnent à Google l’impression d’avoir le dessus, mais ils ont encore du travail à faire.

    Ce n’est pas parce que les Américains font le plus confiance à Google que cela ne signifie pas qu’ils font entièrement confiance à Google

    Alors que 65,7% des répondants au sondage ont indiqué qu’ils faisaient le plus confiance à Google, et qu’un participant sur cinq a convenu qu’il ferait « toujours  » confiance aux résultats du géant de la technologie, toutes les réponses n’étaient pas positives.29% des participants au sondage ont déclaré qu’ils ne pensaient pas que Google est suffisamment transparent ou clair lors de la mise en vente d’une annonce, même avec l’icône « AD  » affichée sur les annonces Lorsqu’on leur a demandé comment ils se sentiraient s’ils découvraient que Google avait collecté certaines données, les plus grandes préoccupations concernaient le géant de la connaissance de son adresse personnelle, de son emplacement passé et actuel, de son numéro de téléphone et de son lieu de travail.

    Les Américains font le moins confiance à Facebook et à TikTok

    Même si TikTok comptait 100 millions d’utilisateurs vers la fin de l’année dernière, c’est le moins fiable, avec seulement 28% des répondants jugeant la plate-forme sociale digne de confiance. Sondage réalisé par SEO Clarity Des documentaires tels que The Great Hack et The Social Dilemma ont augmenté les inquiétudes concernant l’accès et la vente de nos données par les plateformes de médias sociaux, voire leur utilisation pour nous cibler avec un contenu spécifique pour atteindre leurs objectifs et influencer les opinions, comme Cambridge Analytica l’a fait il y a quelques années. Quelle que soit la raison, 73% des personnes interrogées pensent que les plateformes de recherche et de médias sociaux devraient être davantage réglementées. L’opinion la plus répandue est qu’un organisme de réglementation indépendant composé d’experts devrait être impliqué ou qu’ils devraient se réguler eux-mêmes.Enquête réalisée par SEO ClarityPeut-être un code similaire à celui de l’Australie, dans lequel les plateformes numériques adoptent certains engagements pour lutter contre la désinformation, les fausses nouvelles, et la désinformation suffirait. L’enquête a également révélé que 73% des personnes interrogées souhaitent que les géants soient plus responsables de la vérification du contenu. Facebook, Twitter et Google ont déjà mis en place des processus de vérification des faits; Cependant, ceux-ci ne sont pas effectués par les géants eux-mêmes. Quoi qu’il en soit, l’enquête suggère que les mesures actuelles ne suffisent pas à dissiper les inquiétudes concernant les fausses nouvelles et la désinformation, 67% demandant aux plateformes de préciser quand le contenu est faux.

    Les Américains exigent plus d’éducation numérique

    La statistique la plus inquiétante issue de l’enquête indique que 61% des personnes interrogées pensent que les professionnels de la santé vérifient tout le contenu médical qu’ils trouvent sur Google. Enquête réalisée par SEO Clarity Alors que l’algorithme de Google est censé afficher les informations les plus fiables aussi haut que possible dans les SERP, il est dangereux de penser que chaque information médicale trouvée via Google a été vérifiée par un professionnel de la santé. Ne serait-ce pas un rêve devenu réalité pour les référenceurs du monde entier ? Et peut-être un cauchemar pour les internautes: 68% des Américains interrogés pensent également que les couleurs vives ont un certain impact sur les classements, et deux participants sur cinq ne croient pas que l’historique de recherche influence les résultats de recherche. Les plateformes de médias sociaux découlent d’un malentendu sur la manière dont les informations sont collectées et affichées dans les SERPs.

    Que peuvent faire les géants des médias sociaux pour accroître la confiance ?

    J’ai parlé avec John Lincoln des problèmes de confiance flagrants auxquels sont confrontés Facebook et TikTok. Tout d’abord, je lui ai demandé pourquoi il y avait une telle différence de confiance entre les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux par les utilisateurs: « [Search platforms] sont des entreprises plus établies, et elles ne sont pas susceptibles d’être alignées sur les commentaires d’individus, de diverses sources d’informations et généralement de tout type de contenu publié sur leurs plates-formes. n’est pas réglementé dans leurs flux afin que les sites soient alignés aux yeux du public avec les personnes qui les utilisent. La communauté dicte la culture et le point de vue. « Quand je lui ai demandé si les plateformes de médias sociaux devraient être réglementées plus rigoureusement, la réponse n’a pas été tout à fait simple; ce qui n’est pas surprenant: « Il y a un gros conflit entre la liberté d’expression, les annonceurs voulant être alignés sur le contenu qu’ils approuvent et les sites de médias sociaux voulant à la fois plaire à une communauté et aussi plaire aux membres du conseil d’administration, aux employés et aux annonceurs. » Il a ensuite poursuivi pour discuter de la manière dont les algorithmes affichent plus de contenu en fonction des sujets avec lesquels les utilisateurs interagissent, ce qui ajoute encore au problème des fausses nouvelles et de la propagation de la désinformation.Sa résolution recommandée est radicale en soi:

    • Les géants sociaux doivent indiquer à 100% comment les gens sont ciblés par le biais de publicités, comment fonctionnent leurs algorithmes et, en ce qui concerne la vérification des faits, ils doivent afficher clairement les données et les sources derrière leurs faits
    • S’ils pensent que les nouvelles publiées ou annoncées sur leur site sont fausses, ils doivent disposer de plusieurs sources et données confirmées qui peuvent être facilement accessibles
    • Comme étape supplémentaire, il serait vraiment positif de montrer les deux côtés de l’argument et pourquoi on est arrivé à la conclusion qu’il s’agit de fausses nouvelles. Cela ne peut pas être une réponse unilatérale; sinon, il n’y aura jamais de confiance dans les médias sociaux

    Les géants des médias sociaux ont l’opportunité d’être une première dans l’industrie s’ils veulent être à 100% transparents sur leur fonctionnement. Il en résulterait, espérons-le, une augmentation du niveau de confiance de ses utilisateurs, mais cela aurait ses propres conséquences, car les spécialistes du marketing voudraient naturellement utiliser toute information pour manipuler les algorithmes afin de booster leurs clients et leurs entreprises en ligne. cette enquête, comment les plates-formes gèrent actuellement les fausses nouvelles et les codes mis en œuvre à l’étranger; une chose est certaine, les plateformes de recherche et sociales ont beaucoup de travail à faire: non seulement elles doivent accroître la confiance dans leur marque, mais elles doivent aussi mieux éduquer leur public pour les aider à décider par elles-mêmes si le contenu qu’elles voient est digne de confiance ou non.

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