Agnibha Nath de SendX donne des conseils pour les spécialistes du marketing par e-mail

En tant que spécialiste du marketing par e-mail, le spam reste l’une des premières choses qui chatouillent l’esprit, l’une des poursuites les plus difficiles du chat et de la souris au monde, et reste un problème non résolu dans le monde, estime Agnibha Nath, cofondatrice de SendX Lors d’une masterclass à Techsparks 2020, Agnibha discute de la « 7 lois sur le spam par e-mail » Il commence sa session en montrant un e-mail envoyé par Donald J.Trump pour voter pour lui alors qu’il n’a aucune trace de son éligibilité. « C’est ce que nous appelons le phishing, une sorte de vol d’identité. De plus, il comprend souvent un lien, autrement appelé clickbait, qui rend vos informations sujettes à une source non identifiée, mais même les courriers légitimes peuvent être marqués comme spam. Voici comment identifier les symptômes du spam.

Identifier les symptômes de spam< baisse graduelle de l'engagement sont des symptômes habituels du spam par e-mail. Sans engagement fréquent, la plupart des e-mails finiront par aller dans le spam de vos utilisateurs « , explique Agnibha. Un autre symptôme est lorsque les utilisateurs se plaignent de ne pas recevoir d’e-mails. Il y a de fortes chances que les e-mails soient entrés dans leur spam. Ce sont quelques-uns des premiers symptômes de la détection du spam, dit-il. Un problème plus grave se poserait lorsqu’une plate-forme de messagerie vous interdirait d’envoyer des e-mails, une fois que vos e-mails ont été identifiés comme spam. « C’est à ce moment-là que l’équipe marketing commencera à paniquer, car le marketing peut presque s’arrêter car les e-mails sont l’une des meilleures méthodes de marketing. »

Agnibha Nath de SendX donne des conseils pour les spécialistes du marketing par e-mail

Lois du spam par e-mail

Agnibha détaille les 7 lois du spam par courrier électronique avec un acronyme, CLUB DE L’AIR – UNEuthentication, jeRéputation P, Rfélicitations, Cleanup, Limiter, Uséparation se-case, et Blistes manquantes. Ces lois couvrent le spam et la délivrabilité des e-mails dans le monde entier. « Les suivre vous mènera au meilleur » taux de réception « pour vos e-mails, et ne pas les suivre peut entraîner des problèmes dans vos pratiques d’envoi d’e-mails. authentification, les clients recherchent toujours des personnes légitimes pour leur envoyer des e-mails, et si vous n’avez pas l’air légitime, ils pourraient rejeter vos e-mails, selon Agnibha. Le problème est que le mailing fonctionne sur le protocole SMTP (Simple Mailing Transfer Protocol), qui définit un format particulier pour un e-mail et son apparence, et n’importe qui peut copier ce protocole. Cela permet à quiconque d’envoyer facilement un e-mail, en se faisant passer pour n’importe qui ! « Afin de vous assurer que votre authentification est correcte, il serait préférable que vous puissiez vérifier l’authentification de votre e-mail ou l’outil utilisé pour le même », déclare Agnibha .Réputation IT et domaine jouer un rôle important pour envoyer des mails. Les gens préfèrent recevoir des e-mails de sources fiables. Il est donc important de garder une trace de la réputation informatique, et cela peut être fait avec des logiciels tels que SenderScore et Postmaster Tools. Cependant, cela n’est pas suffisant, selon Agnibha, car il y a des millions de mails qui sortent chaque jour, donc, à la place, la réputation de domaine est plus préférée de nos jours. De plus, il est important de suivre le règlements conçu pour les e-mails, y compris la loi CAN-SPAM, GDPR, CASL, etc. qui permettent aux gens de se désinscrire facilement. « Par règlements, je veux dire que ceux-ci entraîneront une pénalité, parfois même en milliards », dit Agnibha. « Alors, assurez-vous de vérifier que vous avez un bouton de désinscription ainsi qu’une adresse physique au bas de votre e-mail. » Une capture d’écran de la session d’Agnibha le jour 2 de TechSparks 2020

Nettoyer est une autre recommandation qu’Agnibha partage, selon laquelle les expéditeurs doivent séparer les utilisateurs qui interagissent continuellement de ceux qui sont inactifs depuis un certain temps. « Vous pouvez utiliser des outils de nettoyage de liste pour la même chose, et assurer des mécanismes de double opt-in pour vous assurer que c’est quelque chose qu’ils ont opté pour. » limites à la liberté de courrier électronique; Au fil des ans, une liste de mots a été formulée comme des mots-clés de spam, qui trompent les gens. « Il y a de fortes chances que ces mots puissent pousser les e-mails dans le spam », dit-il. « De plus, les e-mails contenant des liens excessifs n’atteindront pas le bon public, cependant, les e-mails envoyés avec le bon contenu, aux bonnes personnes et au bon moment peuvent avoir une portée significative transactionnels, de suivi des ventes, promotionnels et à froid – il y a de fortes chances qu’ils soient marqués comme spam, note Agnibha. Donc, séparation des cas d’utilisation devient un facteur essentiel, et l’utilisation de sous-domaines pour chacune de ces catégories peut faire l’affaire. Cela aura également plus de réputation de domaine que le domaine ombrelle. Listes noires sont également une loi très importante qui découle des « Spam Traps » cela crée un piège anti-spam, indiquant que l’expéditeur ne nettoie pas sa liste, créant ainsi un piège anti-spam et mettant votre domaine sur liste noire. Avec un nettoyage régulier des listes, cela peut être rectifié. « Si vous pouvez évaluer l’impact de ces lois sur votre marketing, vous serez en mesure de connaître les chances d’entrer dans les boîtes de réception de vos abonnés », conclut Agnibha. TechSparks – l’événement phare annuel de YourStory – est le plus grand et le plus important sommet d’Inde sur la technologie, l’innovation et l’entrepreneuriat depuis plus d’une décennie, réunissant des entrepreneurs, des décideurs, des technologues, des investisseurs, des mentors et des chefs d’entreprise pour des histoires, des conversations, des collaborations et des relations. cela importe. Alors que TechSparks 2020 devient entièrement virtuel et mondial dans sa 11e édition, nous tenons à vous remercier pour l’énorme soutien que nous avons reçu de vous tous tout au long de notre voyage et à remercier nos sponsors de TechSparks 2020.