Comment les agences peuvent créer plus de contenu

Que votre agence gère la production de contenu, la planification des réseaux sociaux ou un peu des deux, il est important de mettre votre équipe sur la voie du succès. Au lieu de réviser votre processus pour chaque mois ou campagne, créez un ensemble de normes que votre équipe peut suivre à chaque fois.

Tout d’abord, définissez les objectifs des médias sociaux pour créer le meilleur contenu pour votre agence ou vos clients.

Bien sûr, vos principaux objectifs influencent l’apparence, les sons et les sensations de votre contenu idéal. Je recommande le cadre d’objectifs SMART  :

  • Par exemple, souhaitez-vous accroître la notoriété de votre marque, augmenter le trafic sur votre site Web ou augmenter vos ventes  ?
  • Par exemple, vous pouvez suivre les abonnés, cliquer sur des sites et mesurer les revenus
  • Disponible : Efforcez-vous d’atteindre un objectif que votre équipe peut atteindre de manière réaliste. Ensuite, identifiez les ressources et la planification appropriées pour y arriver

  • Par exemple, l’augmentation des ventes peut vous aider à atteindre des objectifs de revenus critiques
  • Basé sur le temps  : Donnez à votre équipe une date limite pour chaque objectif. Par exemple, vous pouvez essayer de les joindre à la fin du mois, du trimestre ou de l’année

Cibler le bon public

Quel est le public cible de votre marque ? En profitant de vos clients idéaux, vous pouvez créer un contenu de médias sociaux qui résonne vraiment.

Vous pouvez également répondre à des questions pertinentes, utiliser différents types de médias et établir de meilleures relations avec les clients.

Voici quelques façons de rechercher votre audience  :

  • Les canaux de médias sociaux comme Facebook et Pinterest donnent un aperçu de vos abonnés, y compris les données démographiques et les intérêts. Vous pouvez également utiliser l’outil de surveillance des médias sociaux Agorapulse pour discuter en ligne. Vous découvrirez qui est votre public, de quoi il parle, ce qu’implique la concurrence et identifierez également les intérêts de ceux que vous souhaitez cibler
  • Google Analytics fournit des données démographiques et des intérêts, ainsi que des informations sur ce que les visiteurs de votre site achètent
  • Demandez à votre équipe de vente des informations sur les habitudes d’achat des clients et leurs préférences en matière de produits ou de services

Écrivez avec votre voix de marque

Sans voix reconnaissable, le contenu que vous publiez peut oser interférer avec tout le monde sur les timelines de vos abonnés. En développant une voix de marque, vous pouvez :

  • Montrez la personnalité derrière la page de médias sociaux
  • Rendre la marque plus humaine
  • Construisez une présence bien connue avec laquelle les abonnés peuvent facilement se connecter

Créer une voix de marque commence par une réflexion sur la mission et les valeurs de l’organisation. Identifiez certaines des caractéristiques clés de la marque.

Ensuite, réfléchissez à la façon dont votre public cible parle et déterminez les idiomes et les sujets communs. Partagez avec votre équipe des listes de ce que vous devriez et ne devriez pas dire pour vous assurer que tout le monde utilise la même voix.

Décidez d’un mélange de contenu

Il est tentant de remplir votre calendrier de médias sociaux avec du contenu de marque. Pourquoi ne pas saisir toutes les occasions de discuter de votre marque  ?

Pour de nombreux utilisateurs de médias sociaux, cependant, un barrage constant de contenu auto-promotionnel ressemble à un argument de vente. Cela peut entraîner des retraits, ce qui peut faire manquer à votre équipe des opportunités de vente.

Publiez une variété de contenus et de ressources pour créer une page qui éduque, convertit et cultive naturellement des adeptes fidèles.

  • Incluez du contenu généré par les utilisateurs (UGC), des publications d’influence et des témoignages de clients pour que les clients heureux parlent pour votre marque
  • Compilez du contenu pertinent d’autres marques et sites, surtout s’il correspond aux intérêts ou aux questions de votre public
  • Publiez du contenu interactif, tel que des diffusions en direct, des questions-réponses et des sondages ou des quiz pour mieux connaître votre public
  • Partagez des actualités, des liens et des publications d’influenceurs sur les réseaux sociaux et de partenaires de marque pour établir davantage la relation

Créez un contenu unique pour chaque canal

Quel que soit le contenu de votre mix de contenu, il est important d’optimiser chaque publication pour sa plateforme.

le son et les performances optimales  :

  • Par exemple, la longueur optimale des publications sur les réseaux sociaux sur Facebook et Twitter est d’environ 80 caractères. La meilleure longueur pour les publications Instagram est environ 50 % plus longue, soit environ 125 caractères
  • Les publications Instagram peuvent ne pas prendre en charge les liens, mais elles sont idéales pour les hashtags. De même, Facebook n’est pas le meilleur endroit pour les hashtags, mais c’est un excellent endroit pour partager des liens vers des articles de blog et des pages de produits

  • Adhérer au ratio idéal de chaque canal de médias sociaux pour les images et les vidéos peut signifier un travail supplémentaire. Mais la taille des images et des vidéos pour chaque plate-forme garantit que vous tirez le meilleur parti de votre contenu visuel

Inspirez-vous de la compétition

Copier la concurrence ne vous aidera pas à créer un contenu de marque unique. Cependant, c’est toujours une bonne idée de vérifier régulièrement les concurrents.

Si d’autres marques de votre espace utilisent de nouvelles plateformes ou de nouveaux types de contenu, vous pouvez également en tirer profit.

Voici quelques façons de savoir ce que font les concurrents et s’ils obtiennent des résultats  :

  • Voyez s’ils ont de nouveaux outils comme Twitter Fleets ou Instagram role
  • Ajoutez vos meilleurs concurrents au baromètre Facebook ou au bulletin Twitter d’Agorapulse. Ensuite, regardez comment vos performances se comparent et voyez où les autres marques vous surpassent

  • Vos concurrents ciblent-ils votre public de manière intéressante ? Parcourez leur bibliothèque d’annonces Facebook pour voir quels types d’annonces ils proposent

Avec la surveillance des médias sociaux, votre équipe peut améliorer le contenu de deux manières importantes.

En surveillant les listes et les termes de la marque, vous pouvez facilement engager des conversations sur votre marque. Ensuite, vous pouvez identifier l’UGC à partager à nouveau, trouver des questions courantes auxquelles répondre et créer du contenu qui traite des plaintes et des problèmes.

Vous pouvez également utiliser l’écoute sociale pour suivre les actualités concurrentielles, les hashtags de l’industrie et les conversations plus larges sur votre espace. Ensuite, vous pouvez trouver des sujets populaires pour votre calendrier de contenu, ajouter votre ajout à des discussions importantes et améliorer la notoriété de votre marque.

Planifiez le contenu aux moments idéaux

Il est essentiel de trouver le bon moment pour publier du contenu sur les réseaux sociaux, car les publications ont peu de temps pour avoir un impact. Par exemple, la durée de vie d’un tweet n’est que de 15 à 20 minutes. Plus vous vous rapprochez du moment idéal, mieux vous pouvez améliorer les performances des médias sociaux. Alors, comment trouver les meilleurs moments pour publier ?

  • Certaines études ont montré que les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux. Bien que ces recommandations ne soient pas spécifiques à votre public, elles constituent un bon point de départ

  • Les canaux de médias sociaux comme Facebook et Instagram peuvent déterminer quand vos abonnés sont susceptibles d’être en ligne
  • Des tableaux de bord comme Agorapulse identifient les meilleurs moments pour publier, en fonction du moment où votre public est susceptible d’être le plus impliqué

Bien que vous deviez peut-être publier du contenu à ce stade, vous devez planifier la plupart des publications. L’utilisation d’un outil de planification des médias sociaux augmente les chances de publier au bon moment. Cela vous évite également d’avoir à interrompre votre workflow et de prendre le temps de le poster en temps réel.

Approbation sécurisée des parties prenantes

À moins que vous ne formiez une équipe, vous aurez probablement besoin de commentaires et d’approbation avant de publier des publications sur les réseaux sociaux. L’envoi de captures d’écran et de feuilles de calcul par e-mail peut être inefficace et difficile à détecter, surtout si vous jonglez avec plus d’une douzaine de clients.
En attribuant des publications aux membres de l’équipe ou aux clients, vous vous assurez que le contenu ne sera pas disponible tant que les parties prenantes n’auront pas signé.

Analyser et optimiser le contenu

Le contenu qui fonctionne bien aujourd’hui peut ne pas fonctionner aussi bien le mois prochain ou dans les campagnes futures. Par conséquent, il est essentiel d’utiliser des informations ou des rapports natifs de tiers pour suivre l’analyse.

  • Décidez d’un délai pour l’examen de l’analyse du marketing des médias sociaux, par exemple quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement
  • Par exemple, le CTR et le taux de clics (CTR) sont essentiels pour générer du trafic sur le site Web
  • Comparez la période la plus récente avec la période précédente et recherchez des tendances. Par exemple, votre CTR pour les articles de blog peut avoir considérablement augmenté en raison de la pression pour produire des articles de haute qualité chaque semaine
  • Transformez vos découvertes en expériences pour continuer à améliorer les performances. Par exemple, vous pouvez publier vos publications les plus populaires pour générer encore plus de trafic

En fin de compte, chaque compte géré par votre agence nécessite une stratégie ou un objectif unique. Mais en utilisant les meilleures pratiques de ce contenu, votre agence peut établir une base solide pour la production de médias sociaux.

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