Les publicités frauduleuses sont depuis longtemps un problème sur Facebook. Image : Shutterstock La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) poursuit la société mère de Facebook Meta pour des publicités frauduleuses « honteuses » qui ont proliféré sur la plate-forme de médias sociaux. Mettant en vedette des Australiens de premier plan comme l’animateur de télévision David Koch ou l’homme d’affaires Dick Smith, les publicités faisaient la promotion de la crypto-monnaie et des programmes d’investissement en renvoyant à un faux article d’actualité sur des sites Web usurpés conçus pour ressembler à des sources d’information légitimes.
Les escrocs ont créé et placé ces publicités à l’aide du système de publicité automatisé de Facebook. L’ACCC allègue que cette technologie « a permis à ces publicités d’être ciblées sur les utilisateurs les plus susceptibles d’interagir avec les publicités » et que le géant des médias sociaux « n’a pas réussi à empêcher la publication » de fausses publicités approuvées par des célébrités alors qu’il était conscient qu’il s’agissait d’un problème. Lors de son dernier jour de travail en tant que président de l’ACCC, Rod Sims a décrit un cas dans lequel une personne « a perdu plus de 650 000 $ en raison de l’une de ces escroqueries faussement annoncée comme une opportunité d’investissement sur Facebook ».
« C’est honteux », a-t-il dit. « Meta aurait dû faire plus pour détecter puis supprimer les publicités fausses ou trompeuses sur Facebook, afin d’empêcher les consommateurs d’être victimes d’escrocs impitoyables. » Meta a été complice des actions de ces escrocs, selon l’ACCC, ce qui a des conséquences à la fois pour les Australiens qui sont trompés et perdent de l’argent à cause des publicités, mais aussi pour les célébrités qui y figurent.
La publicité est la principale source de revenus de Meta, représentant 115 millions de dollars américains sur ses 118 millions de dollars de revenus totaux en 2021. Mais les processus publicitaires automatisés évolutifs qui rendent Meta rentable sont également à l’origine de fléaux comme les publicités frauduleuses à l’investissement. Un porte-parole de Meta a déclaré à Information Age que la société ne voulait pas non plus de ces publicités frauduleuses et qu’elles « ne sont pas bonnes pour notre communauté ».
« Nous utilisons la technologie pour détecter et bloquer les publicités frauduleuses et travaillons pour devancer les tentatives des escrocs d’échapper à notre détection », a déclaré le porte-parole. « Nous avons coopéré à l’enquête de l’ACCC sur cette affaire à ce jour. Nous examinerons le dépôt récent de l’ACCC et avons l’intention de défendre la procédure.
De toute évidence, les propres systèmes de Meta n’ont pas été à la hauteur étant donné que l’action de l’ACCC n’est que la dernière tentative pour mettre le géant social au pas. Le mois dernier, le magnat minier Andrew ‘Twiggy’ Forrest a lancé une plainte distincte contre Facebook – qui appartient à Meta – parce que sa ressemblance était utilisée dans des publicités frauduleuses apparues sur la plateforme. À l’époque, Forrest a déclaré que son procès avait été intenté au nom d ‘«Australiens ordinaires» qui avaient été victimes d’escrocs profitant du manque de surveillance de Facebook.
« Je veux que les entreprises de médias sociaux utilisent beaucoup plus de leurs vastes ressources et des milliards de dollars de revenus annuels pour protéger les personnes vulnérables – les personnes qui sont ciblées et victimes de ces horribles escroqueries avec leurs économies durement gagnées », a-t-il déclaré. De son côté, Facebook tente de supprimer les faux comptes qui peuvent être utilisés pour créer des publicités malveillantes et affirme s’être débarrassé de 6,7 milliards de faux comptes l’an dernier seulement. L’ACCC a annoncé aujourd’hui que la nouvelle présidente Gina Cass-Gottlieb avait commencé son mandat.
L’avocate de la concurrence devient la première femme présidente depuis la création de l’ACCC en tant qu’autorité statutaire indépendante en 1995.