7 façons d'éviter les erreurs avec votre fiche Google My Business

Google My Business est une nécessité absolue pour être vu sur internet. C’est un élément essentiel de la présence en ligne de toute entreprise et souvent le premier endroit où les clients recherchent des informations à jour sur votre entreprise.

Les avantages de Google My Business sont nombreux. Maintenir votre annonce à jour peut prendre du temps, mais c’est important. Voici quelques-unes des principales raisons de vérifier régulièrement votre annonce  :

  • Catégories d’entreprises 
  • Nouvelles fonctionnalités
  • Répondre aux avis 
  • Mises à jour générées par les utilisateurs et par Google 

Le temps que vous passez à mettre à jour et à maintenir votre fiche Google My Business doit être considéré comme une fonction marketing importante et priorisé de manière appropriée. Assurez-vous de présenter avec précision votre entreprise pour Google et vos clients. Vous devez offrir les informations les plus précises pour assurer un meilleur classement de Google et une plus grande satisfaction client.

Erreurs de référencement Gmb à éviter

Lors de la gestion de Google My Business, veillez à éviter les erreurs critiques qui peuvent survenir. Évitez ces erreurs qui peuvent affecter négativement le classement de votre annonce GMB.

Inscription de l’entreprise dans la mauvaise catégorie. Lors de la configuration de la fiche Google My Business de votre entreprise, la sélection de la bonne catégorie est une étape essentielle. Bien que cela puisse sembler une tâche simple, pour certaines entreprises, cela peut devenir un peu plus difficile. Avoir une catégorie correcte répertoriée vous évitera des points de pénalité et vous aidera à faire voir votre entreprise dans les recherches locales.

Liste incorrecte des heures d’ouverture. Il est important de s’assurer que votre entreprise publie les heures d’ouverture et qu’elle est réellement ouverte pendant les heures que vous avez indiquées. Si Google dit à un chercheur que votre entreprise est ouverte à un certain moment et qu’il ne visite votre entreprise que pour voir la porte verrouillée, il n’hésitera pas à ajouter un avertissement à votre nombre de frappeurs. Dans ce cas, l’expérience de l’individu avec le service de référencement de Google est maintenant devenue négative et, par conséquent, Google vous remet cette pénalité.

Ne pas prêter assez d’attention aux avis des clients. Bien que les avis positifs sur n’importe quelle plate-forme apportent de la valeur à votre entreprise, priorisez les avis Google en premier pour optimiser les recherches locales. L’objectif de Google est de fournir aux chercheurs des résultats et des entreprises de la plus haute qualité, et à cette fin, filtre les entreprises avec des notes médiocres en bas des résultats de recherche. Veiller à ce que votre entreprise reçoive régulièrement des critiques positives de 4 et 5 étoiles est un élément clé du succès du classement et doit être traité régulièrement.

Tirez le meilleur parti de votre fiche Google My Business

Conseils de base mais cruciaux pour optimiser votre annonce  :

Publiez les données complètes de votre entreprise. Les entreprises offrant les informations les plus détaillées et les plus précises seront plus faciles à servir dans la recherche. Ne laissez rien à deviner ou à supposer. Assurez-vous que votre annonce indique ce que fait votre entreprise, où elle se trouve et comment elle peut acquérir les biens et/ou services que votre entreprise propose.

Ajoutez des mots-clés. L’inclusion de mots-clés et d’expressions de recherche importants dans votre fiche d’entreprise sera extrêmement utile, d’autant plus que le site Web de votre entreprise est répertorié directement dans votre fiche GMB.

Gardez les heures d’ouverture précises. Il est important de mettre vos heures d’ouverture, mais il est tout aussi important de les mettre à jour chaque fois qu’elles changent. Google offre la possibilité de personnaliser les heures pour les vacances et autres événements spéciaux. Il doit toujours être mis à jour pour que votre annonce reste précise et que vos clients soient satisfaits.

L’image la plus importante pour une annonce GMB est évidemment le logo. Il n’y aura probablement pas d’image qui sera plus exposée, et ce n’est probablement pas une image qui aura plus d’impact. Google recommande aux entreprises d’utiliser leur logo pour aider les clients à identifier votre entreprise avec une image de taille carrée., les vidéos.

Google offre également la possibilité d’une visite virtuelle, ce qui améliorera encore la visibilité du profil de la marque.

Laissez les clients vous envoyer un message. Les messages à destination et en provenance des clients sont activés uniquement via l’application Google My Business. Les messages peuvent avoir des réponses automatisées personnalisées pour accueillir les clients pour les messages entrants. Cela contribue à la réactivité et à la visibilité de l’entreprise car les temps de réponse n’en souffriront pas autant.

Pour des performances et une visibilité maximales via la liste GMB, il est essentiel de maintenir le temps de réponse des messages inférieur à 24 heures.

Vous pouvez publier des offres, des événements, des produits et des services directement dans la recherche Google et Maps via des publications sur Google My Business. Les messages doivent être respectueux et non offensants avec des visuels et des liens vers des sites de confiance. Les publications locales vous permettent d’interagir avec votre public et de maintenir votre présence sur Google.

Pour les marchands ayant des produits à présenter, l’éditeur de produits de GMB vous permet de faire exactement cela. La plupart des types d’entreprises sont éligibles pour présenter des produits, à condition qu’il s’agisse de petites et moyennes entreprises. L’offre d’informations sur les produits, notamment les prix. permet aux clients d’avoir une meilleure idée des produits proposés et d’interagir davantage avec les entreprises.

Conclusion

La suspension de votre profil sur Google My Business peut être une expérience stressante. Pour éviter la suspension de votre compte, évitez de faire des erreurs et concentrez-vous sur la mise en œuvre des bonnes pratiques. Ne manquez pas les opportunités de vous connecter avec des acheteurs avec une intention sérieuse. Même vos clients fidèles peuvent être découragés par une expérience frustrante comme se présenter à votre porte pour apprendre que les heures ont changé mais que personne ne met à jour votre annonce.

Au milieu de la pandémie de Covid-19, il est plus crucial que jamais que vous utilisiez et optimisiez GMB pour afficher des informations précises et mises à jour sur votre entreprise. Considérez votre panneau Google My Business comme le premier point de contact entre vous et votre client. En n’investissant pas de temps dans son optimisation et sa mise à jour, vous pouvez perdre la confiance d’un client et passer à côté de la valeur à vie de la relation.

Améliorez la visibilité en ligne de votre entreprise avec les bons services de référencement local ! Aidez votre entreprise à rester dans les bons livres de Google, et votre référencement en bénéficiera probablement.

Publié le 8 juillet 2021

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