6 façons dont les marques peuvent utiliser la vente sociale pour gagner des clients

La plupart d’entre nous passent beaucoup plus de temps chez eux à la suite de la pandémie. Alors que certains d’entre nous s’attaquent à des projets à la maison, scolarisent des enfants à la maison et essaient de travailler à plein temps, il existe une autre activité qui occupe une bonne partie de notre temps ces jours-ci – et ce sont les médias sociaux. Selon une étude récente, l’utilisation des médias sociaux a augmenté de 50% au début du mois de mars, lorsque la plupart des États ont adopté pour la première fois leurs ordonnances de séjour à domicile. L’utilisation des médias sociaux est à un niveau record, des sites comme Facebook et Instagram rapportant chacun plus d’un milliard d’utilisateurs. Cela fait maintenant le meilleur moment pour tirer parti de la vente sociale pour stimuler les ventes et la notoriété de la marque.

Qu’est-ce que la vente sociale et pourquoi est-ce important ?

La vente sociale consiste à utiliser les médias sociaux pour trouver, comprendre et se connecter avec des clients potentiels ou des clients. C’est un moyen moderne pour les marques de construire des relations significatives avec des clients potentiels afin que votre marque reste au premier plan. Pour de nombreuses entreprises, il est bien plus efficace que les appels à froid et la diffusion par e-mail, et peut être utilisé pour déplacer les clients vers leur entonnoir de vente, même ceux créés à l’aide d’outils de vente automatisés. Contrairement aux appels à froid, la vente sociale est plus authentique – ce qui peut être extrêmement précieux pendant les temps d’arrêt, tels que la guérison de la crise du COVID-19. La vente sociale est un terme pour les choses que vous faites probablement déjà. Par exemple, ajouter des boutons de partage social au contenu de votre blog comme celui à la fin de cet article sur les acronymes de chat de Preply.Une autre façon d’utiliser la vente sociale consiste à promouvoir les pages de destination des produits via des publicités Facebook, ou même à utiliser les médias sociaux pour promouvoir contenu lié à votre boutique Amazon il s’agit de vente sociale ! Voyons quelques façons dont les marques peuvent utiliser la vente sociale pour générer des relations et des ventes afin de gagner plus de clients.

Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs

Les gens ne font pas confiance aux marques – ils font confiance aux autres, raison pour laquelle le contenu généré par les utilisateurs est si puissant pour stimuler les ventes sociales. Le contenu généré par l’utilisateur aura un ton naturel qui parle naturellement à vos clients. Regardez comment StuDocu utilise son compte Twitter pour retweeter des mèmes relatables provenant d’autres comptes de son créneau. Bien qu’ils ne vendent rien dans ces publications, cela contribue à leur image de marque et à leur ton. Parfois, votre public veut simplement se divertir sans y être invité.

Collaborez avec des influenceurs des médias sociaux

Vendre des produits en ce moment est difficile – vous ne voulez pas paraître insensible – promouvoir votre marque lorsque les gens ont du mal à payer leurs factures. Au lieu de promouvoir directement vos produits, envisagez de vous associer à des influenceurs des médias sociaux. Kimberly Brook, une productrice et consultante en affaires qui a épousé James Van Der Beek en 2010, utilise sa plate-forme sociale pour promouvoir les marques liées à la durabilité et aux ingrédients naturels, comme dans cet article. Vous ne savez pas où trouver les influenceurs de médias sociaux les plus efficaces pour votre marque ? Recherchez des influenceurs plus petits qui ont un solide suivi mais pas tout à fait un statut de célébrité. Quatre-vingt-douze pour cent des utilisateurs font plus confiance aux influenceurs qu’aux célébrités comme les Kardashian. Un autre excellent exemple de ceci est la façon dont Runners Athletics gère sa page Instagram. Si vous regardez sur leur page d’accueil, vous verrez une section synchronisée avec leur compte Instagram. Cela encourage non seulement les visiteurs à suivre les médias sociaux des Runners, mais leur permet également de faire davantage confiance à la marque. Comment exactement, demandez-vous ? Runners Athletics utilise des partenaires avec de plus petits influenceurs des médias sociaux qui utilisent leurs lunettes de soleil. Cela renforce la confiance et les liens entre eux, car les visiteurs ne voient tout simplement pas une marque et un produit. Ils voient une personne réelle qui aime utiliser leur produit.

Combinez la vente sociale et le référencement

En matière de vente sociale, le référencement (optimisation des moteurs de recherche) n’est peut-être pas au premier plan de vos inquiétudes. Ce sont des approches très différentes, après tout. Cependant, combiner les deux stratégies peut être très efficace. Par exemple, publier sur LinkedIn peut améliorer votre référencement et également générer des ventes. Joe Pulizzi, le cofondateur du Content Marketing Institute, utilise LinkedIn pour se connecter avec ses clients et collègues et pour vendre un nouveau roman. N’oubliez pas les sites sociaux de niche comme LinkedIn, Reddit ou Slideshare – ils peuvent être tout aussi précieux que Facebook et Instagram pour certaines marques. Combinez le social avec le marketing par e-mail

Pour la plupart des entreprises, leur liste de diffusion est l’atout le plus précieux dont elles disposent. Selon Oberlo, plus de 3,9 millions de personnes utilisent le courrier électronique dans le monde, et ce nombre pourrait atteindre 4,3 milliards d’ici 2023. Combiner la puissance des médias sociaux et du marketing par courrier électronique est un double coup que votre entreprise ne peut se permettre d’ignorer. Voici quelques stratégies pour combiner vente sociale et marketing par e-mail: