Réimprimé avec la permission de G5.
Vous souhaitez en savoir plus sur Google My Business, le crédit-bail en ligne ou des moyens rentables de commercialiser le self-stockage dans un monde COVID-19? Vous n’êtes pas seul. Je me suis entretenu avec Will Harlan, le directeur national des ventes de mon entreprise, pour répondre à certaines questions fréquemment posées sur ces sujets. Voici ce que conseille notre gourou du marketing.
Qu’est-ce que Google My Business (GMB) et comment améliore-t-il l’activité de self-stockage?
Considérez GMB comme le porte-parole de votre entreprise. À l’heure actuelle, environ 35% à 55% du trafic du site Web transitent par GMB. Bien sûr, ces profils ne peuvent pas faire tout le travail de votre site Web de libre-entreposage, mais ils peuvent intéresser les locataires potentiels et les faire avancer vers la signature d’un bail.
Vous devez remplir votre liste GMB gratuite pour communiquer avec les clients sur des informations de base telles que l’adresse, les horaires, le site Web et le numéro de téléphone. Vous devriez également proposer des photos ou des vidéos de votre entreprise de self-stockage. GMB influence l’optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO), ce qui est énorme si l’on considère que 31% des locations en ligne sont gérées via la liste GMB d’un emplacement, selon nos rapports.
Quel pourcentage de clients qui louent du self-stockage en ligne sont des utilisateurs mobiles?
Au dernier trimestre de 2019, Google a noté que 58% des utilisateurs qui recherchaient du self-stockage l’ont fait sur un appareil mobile. Il s’agissait d’une augmentation de 15% par rapport à l’année précédente. Avec plus de gens à la maison jonglant avec plusieurs priorités, on s’attend à ce que cela augmente.
Depuis janvier 2020, 57% des locations en ligne sont conclues sur mobile. Bien sûr, COVID-19 aurait pu provoquer une augmentation rapide de ce nombre; mais en général, la tendance est cohérente avec ce que nous avons vu. Nous savons que la pandémie a modifié le comportement des consommateurs, de plus en plus de clients se tournant vers les options en ligne. Cette tendance devrait se maintenir après la crise, rendant l’optimisation mobile-first plus vitale que jamais.
Une fois le référencement de mon site Web de self-stockage terminé, un travail continu est-il vraiment nécessaire?
Lorsque vous achetez une voiture, évitez-vous les vidanges d’huile? Comme tout moteur, le référencement nécessite une mise au point régulière, car il évolue constamment.
Comme des plates-formes supplémentaires telles que GMB influencent le référencement local, les propriétés de self-stockage ont besoin d’une approche à multiples facettes pour rester en tête de la recherche. Un partenaire marketing solide doit être à jour sur les changements de référencement et maintenir votre stratégie, afin que votre entreprise soit fortement présente sur les résultats de recherche organiques. Vous ne savez pas par où commencer? Planifiez des audits SEO trimestriels ou semestriels pour rechercher des moyens de vous améliorer.
Quels sont les moyens rentables d’annoncer le libre-stockage en ligne?
Ce n’est un secret pour personne que les coûts de la publicité numérique augmentent. Les taux de clics diminuent et le coût par clic augmente. Dans le self-stockage, en particulier, les grandes entreprises avec des poches plus profondes peuvent inonder le marché d’annonces, ce qui rend la concurrence difficile pour les petites et moyennes entreprises. Vous payez chaque fois qu’un internaute clique sur une annonce, votre objectif ultime est donc de vous assurer que chaque clic compte.
Le plus simple est de vous assurer que votre stratégie inclut les bons mots clés, afin que vos annonces apparaissent dans les recherches les plus pertinentes, ce qui réduit les clics indésirables. Au-delà de la mise en place de la bonne stratégie, les spécialistes du marketing les plus intelligents tirent parti de la technologie pour dépenser efficacement leurs budgets publicitaires.
Vous constaterez une augmentation des appels qualifiés pour le même budget publicitaire.
Qu’est-ce qu’un bon budget Google Ads?
Ouf ! Quel dur. Malheureusement, il n’ya pas de réponse facile. Notre recommandation est de commencer avec la fin en tête. Posez-vous quelques questions fondamentales. Voulez-vous générer des baux de libre-entreposage? Quelle est votre occupation actuelle? Quelle est votre saison de location typique? Voulez-vous créer une identité de marque?
Ensuite, pensez à votre marché. Combien de concurrents avez-vous entre 5 et 10 miles? De manière générale, une propriété de stockage qui fait partie d’un bail a besoin d’un budget agressif (et probablement plus important) pour remplir les unités et augmenter le taux d’occupation. D’un autre côté, une propriété stabilisée doit examiner le chiffre d’affaires historique pour comprendre les fluctuations de l’occupation et allouer les fonds de manière appropriée.
Le marketing numérique peut être compliqué, et il est difficile de s’y retrouver seul. Si vous manquez de temps ou d’expertise, envisagez de vous associer à une société de marketing pour obtenir le meilleur retour sur vos investissements publicitaires numériques.
Avec près de huit ans d’expérience dans les domaines de la gestion des comptes et de la réussite des clients, Adam Mackie a aidé les organisations à améliorer leur alignement interministériel pour créer une approche plus centrée sur le client. En tant que directeur principal du secteur vertical du self-stockage chez G5, il dirige l’efficacité opérationnelle et l’efficacité de l’organisation des ventes et de la gestion des comptes afin de garantir que les opérateurs de self-stockage utilisent le plein potentiel des produits et services de l’entreprise pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Pour plus d’informations, appelez le 800.554.1965.