Des milliers de nouvelles entreprises ont été lancées au cours de la pandémie de Covid-19. Sur 1000 micro-entreprises, une personne interrogée sur cinq s’est connectée pour la première fois, selon les dernières recherches de GoDaddy. L’un des problèmes les plus courants pour les entreprises est de se promouvoir avec un budget serré.
GoDaddy s’est associé à Beth Tweddle, gymnaste olympique devenue entrepreneuse, ainsi qu’à Stuart Coupland, fondateur de Coupland Leather, pour leur deuxième Masterclass Back to Business. La masterclass virtuelle, Promouvoir votre entreprise en ligne pour «presque rien», vise à aider les entrepreneurs à maximiser la portée de leur site Web et des médias sociaux.
Voici quatre conseils pour vous aider à vous promouvoir en ligne, comme l’explique Louis Brightman, guide du service client chez GoDaddy.
Obtenez les principes de base de votre site Web
Tout d’abord, concevez un site qui transforme les navigateurs en acheteurs. Parcourez vous-même le parcours client pour voir si cela a du sens.
Selon Brightman, 95% des internautes quittent votre site Web sans acheter ni laisser leurs coordonnées. Pour la plupart, c’est plus près de 99%.
Est-il clair que vous êtes meilleur que la concurrence? Pourriez-vous mettre plus d’informations sur votre blog ou votre page d’accueil? Avez-vous une page FAQ? «Ne laissez rien de non-dit», a déclaré Brightman et [the above] avant de mettre de l’argent derrière votre site Web. »
Il vaut également la peine de réfléchir attentivement à l’image principale et à la navigation de votre site Web. La bonne image peut en dire plus à votre public sur votre entreprise. Par exemple, la société de tarte végétalienne, Magpye, a des photos de tartes à mi-chemin du processus pour faire savoir à l’utilisateur qu’elles sont faites à la main. Structurez votre navigation en fonction du parcours de votre client sur votre site Web. Pour compléter leur expérience, donnez à votre utilisateur des mesures à prendre. Il peut s’agir de conclure une vente, de rejoindre une communauté ou de laisser un avis.
Recherchez trois mots clés principaux pour votre site Web qui sont essentiels pour votre entreprise et pourquoi les gens peuvent vous visiter. Brightman parle brièvement des mots-clés à courte et longue traîne. Si vous êtes un jardinier paysagiste, «jardin» serait un exemple à courte queue. «L’installation de l’étang de jardin» serait une longue queue. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous devriez vous concentrer sur les mots-clés à longue traîne dans 9 astuces pour booster vos articles de blog pour petites entreprises.
Cela ne s’arrête pas là. Vous devez constamment revoir vos mots-clés. «Faites au minimum des changements saisonniers», a déclaré Brightman. Donc, si vous êtes un paysagiste, cela peut inclure des images de travaux récents.
GoDaddy propose un service de maintenance de site Web. Lorsqu’ils apporteront des modifications à votre place, ils mettront également à jour votre référencement.
«Le site Web est le premier point d’appel du client», a déclaré Tweddle. « Tout ce que votre site Web représente, c’est le look de votre entreprise. » Elle s’assure que le site Web de Beth Tweddle Gymnastics est convivial, dynamique et coloré. Même si le site est principalement destiné aux parents, le client est en fin de compte des enfants.
La navigation doit également être facile car le site Web est utilisé pour héberger des comptes clients. Les clients l’utilisent également pour se connecter à leur compte afin de modifier des informations telles que la tranche d’âge de leur enfant et les heures de cours.
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La première question que vous devriez vous poser est: «Qu’est-ce que vous faites qui incite les utilisateurs de médias sociaux à vouloir faire partie de votre communauté?» Cela pourrait être quelque chose comme organiser un concours ou un cadeau. Encouragez les utilisateurs à partager, baliser et aimer votre message pour avoir la chance d’obtenir quelque chose en retour. Les entreprises qui réussissent le font régulièrement. Incluez toujours un lien vers votre produit ou site Web sur vos publications sur les réseaux sociaux.
Selon l’endroit où se trouve votre public, vous envisagez peut-être des publications payantes sur Facebook, Instagram et / ou Google.
Avec Facebook et Instagram, il est important de définir votre objectif. Concentrez-vous le plus sur la partie «sensibilisation» de la préférence – cela inclut l’âge, le sexe et les intérêts cibles. Brightman prévient que vous ne connaîtrez pas tout de suite votre audience. Ce seront des revues régulières qui vous diront où se trouve votre public. Vous pouvez définir votre budget et votre calendrier. Peut-être que vous ne payez que pour le nombre de personnes qui cliquent sur votre annonce. Le séquençage des publicités sur Facebook cible les mêmes personnes qui ont déjà vu votre publicité.
Sur Facebook, le taux de clics (CTR) moyen est de 5%. Même une très bonne annonce a jusqu’à 15% de CTR.
Une fois que vous aurez fait quelques expérimentations, il deviendra plus clair qui est votre public. Ne pensez pas que vous devez cibler une plate-forme spécifique, car elle est populaire. «Cela dépend de votre public cible», a déclaré Coupland. «Je connais beaucoup de vieilles dames qui ne sont pas sur Facebook ou Instagram, elles sont sur Pinterest». Il a ajouté que LinkedIn est le meilleur choix pour cibler les hommes d’affaires: «J’ai réalisé une vidéo en accéléré [of a product being made] et mettez-le sur LinkedIn – il a explosé. »
«Nous utilisons Facebook, Twitter, Instagram et Linkedin», a déclaré Tweddle. «Nous utilisons Instagram et Facebook pour les publicités payantes. Ce sont d’excellents outils pour cibler les clients. J’utilise Linkedin pour le personnel et Twitter pour les publications organiques et les liens avec les écoles. »
Utiliser un blog pour vendre améliore également le référencement. Chaque blog peut contenir entre 1 500 et 5 000 mots avec les mots-clés susmentionnés. Ce blog peut servir à plusieurs fins en ce sens qu’il peut éduquer les clients et donner à Google plus de contenu à trouver sur votre site. Idéalement, vous diffuserez également vos concurrents sur votre blog. Assurez-vous de l’exécuter sur tous les canaux.
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Si vous êtes intéressé par le marketing d’influence, assurez-vous que les partenaires / influenceurs avec lesquels vous allez partager vos valeurs et vos intérêts. Buzzstream et YouTube sont de bons endroits pour trouver des influenceurs. Vous pouvez baser vos recherches Buzzstream sur vos mots-clés et autres statistiques.
Quant à votre liste de diffusion, faites-en votre groupe d’initiés. Offrez-leur des offres exclusives, faites-leur part de ce que fait votre entreprise. Plus vous accordez un traitement spécial à votre personnel intérieur, plus vous avez de chances d’augmenter votre liste, a déclaré Brightman. Ils ont également leurs propres réseaux, ce qui leur laisse plus de place pour la croissance.
Il convient de mentionner ce que votre groupe de listes de diffusion obtient sur une page de votre site Web pour inciter de nouvelles personnes à s’inscrire. Donnez toujours aux gens la possibilité de s’abonner.
Comprendre et obtenir des résultats avec Google
La configuration est gratuite Pendant ce temps, Google Analytics vous indiquera qui a visité votre site par démographie, sur quels liens ils ont cliqué et combien de temps ils ont passé sur cette page.
Si vous rencontrez des difficultés avec le ciblage sur les réseaux sociaux, optez pour Google Ads. «Tout le monde utilise Google», a déclaré Brightman. «Il ne s’agit pas de la personne, mais de ce qu’elle recherche.»
Comme vous l’avez compris, bon nombre de ces conseils sont liés. Quel que soit le contenu que vous diffusez, assurez-vous d’aligner vos médias sociaux, vos articles de blog, votre activité publicitaire Google et votre site Web afin que tout soit cohérent. «Pensez-y comme un grand cercle», a déclaré Brightman.
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