En matière de marketing de commerce électronique, les ressources d’experts ne manquent pas. Si quoi que ce soit, vous serez inondé de plus de bonnes pratiques, de guides ultimes et de lectures incontournables que vous ne savez quoi faire ! Lorsque vous êtes occupé à développer votre entreprise, vous n’avez pas le temps de passer au crible des ressources infinies, alors Je vous sauve les ennuis. J’ai demandé à quatre experts en marketing du commerce électronique de vous fournir leurs meilleurs conseils éprouvés pour la mise à l’échelle des entreprises en ligne que vous pouvez mettre en œuvre aujourd’hui.Je sais que vous êtes occupé, je vais donc aller droit au but !
Ne vous fiez pas aux données publicitaires monocanal. C’est trompeur.
Brendan Hughes, PDG d’Optily, met en garde contre le fait de mettre tous vos œufs dans un seul panier d’attribution (à moins que vous ne diffusiez des annonces sur une seule plate-forme, c’est-à-dire). Facebook pourrait dire qu’il est responsable d’une conversion, tandis que Google réclame un crédit pour la même transaction. Pourquoi? Les parcours des clients ne sont pas clairs: quelqu’un peut voir une publicité Facebook, cliquer dessus et naviguer un peu sans acheter. Quelques jours plus tard, ils voient une annonce graphique tout en jouant à Candy Crush, puis cliquent pour effectuer un achat. Les deux plates-formes s’attribuent le mérite de la même transaction, car l’acheteur a interagi avec les publicités Facebook et Google tout au long de son parcours d’achat. « Ils ne vous mentent pas », déclare Brendan, « Ils ne comprennent pas ce qui se passe le chemin du client pour acheter en dehors de sa propre plate-forme. Donc, soit en utilisant quelque chose comme Google Analytics ou une solution d’attribution comme Optily, [eliminate the double counting], afin que vous soyez mieux placé pour comprendre où investir. »L’attribution peut être une bête très poilue et est l’une des principales raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing perdent le sommeil la nuit. Brendan offre des informations pragmatiques sur la façon dont les spécialistes du marketing peuvent rendre l’attribution moins exaspérante et plus efficace, en particulier dans les campagnes publicitaires multicanaux.
Structurez les données de votre site pour un meilleur référencement et une meilleure visibilité
«Même si vous êtes dans [search] position 5, vous obtiendrez probablement plus de clics si vous obtenez des résultats riches », déclare Barry Schwartz, cofondateur de RustyBrick. « Les données structurées sont un très bon moyen d’en avoir pour votre argent, sans influencer directement les classements, mais avec un meilleur taux de clics. » Les données structurées aident le moteur de recherche à savoir quel type de données se trouve sur votre site, ce qui peut aider le référencement au fil du temps, mais surtout améliorer la visibilité sur les résultats de recherche.
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Les acheteurs opteront pour ce qui leur convient. C’est l’une des principales raisons du succès d’Amazon. Avec la livraison gratuite en 2 jours, pourquoi se donner la peine d’aller au centre commercial? Prenez le temps de savoir comment votre public cible achète. Alors que le commerce électronique a décollé pendant la pandémie, de nombreux clients veulent sortir de chez eux et faire leurs achats localement. Si vous pouvez proposer un ramassage en bordure de rue ou avoir un petit pop-up dans un magasin local, un emplacement physique peut vraiment améliorer votre visibilité et s’avérer plus pratique pour certains de vos clients, selon Greg Sterling d’Uberall. il est simple pour les gens de vous joindre. «Supprimez la friction», dit Greg. «Ils veulent faire affaire avec vous. Simplifiez-leur la tâche. Ce n’est pas quelque chose auquel beaucoup de petites entreprises, en particulier, ont pensé. Très souvent, vous accédez au site Web d’une petite entreprise et vous ne trouvez pas le numéro de téléphone ou il est difficile d’obtenir les coordonnées. »La démarche que vous pouvez prendre dès maintenant consiste à vous assurer que votre page Google My Business est complète et à jour. Date. Cela améliorera votre visibilité et votre accessibilité. Cette ressource gratuite est étonnamment sous-utilisée, mais elle est si importante pour toute entreprise.
Vous voulez plus de conseils?
Tous ces experts étaient invités sur Optily Radio, un podcast bimensuel que j’anime. Nous réunissons des spécialistes du marketing experts pour discuter de sujets de commerce électronique convaincants et partager des informations pragmatiques qui aident les petites et moyennes entreprises à accélérer leur croissance. Cliquez ici pour écouter la liste des meilleurs experts en marketing, avec d’autres à venir.
Auteur : Katarina White
Katarina est le spécialiste du contenu chez Optily, l’optimiseur de dépenses publicitaires en un seul clic pour le commerce électronique. Elle anime également le podcast Optily Radio qui réunit des experts du marketing numérique et du commerce électronique pour discuter des tendances, des stratégies et des tactiques que les spécialistes du marketing PME peuvent utiliser pour développer leurs boutiques en ligne.
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