3 raisons pour lesquelles vos campagnes Google Ads ne fonctionnent pas bien

Aider ! Mes campagnes Google Ads ne fonctionnent pas ! Pas de problème, dans cet article, je vais aborder les raisons les plus courantes pour lesquelles vos campagnes Google Ads ne mènent nulle part et les moyens les plus simples de les corriger. La plupart des gens ne réalisent pas combien de pièces mobiles vous devez réussir à faire en sorte que vos annonces Google en valent la peine.

Problèmes que vous pourriez rencontrer dans la campagne Google Ads:

Vous êtes convaincu que la publicité Google est une solution efficace à court terme pour générer du trafic et des clients qualifiés, mais pour une raison quelconque, Google Ads ne fonctionne pas, les visites arrivent sur le site Web mais les ventes se matérialisent rarement. De mon expérience de travail avec les clients et des commentaires sur groupes et forums en ligne, les plaintes les plus constantes sont:

  • Ils veulent payer moins cher par clic et ils ne savent pas faire
  • Ils reçoivent peu d’appels
  • Trop de visiteurs et personne n’achète
  • Google épuise son budget très rapidement
  • Ils ne savent pas quelle stratégie d’enchères utiliser
  • Je ne sais pas quels mots utiliser dans Google Ads
  • Ils ne savent pas ce que devrait être leur page de destination

Si Google Ads ne fonctionne pas pour votre entreprise, cela peut se produire en raison d’une mauvaise gestion des campagnes, d’un site Web qui ne fournit pas les informations nécessaires et d’une équipe de vente qui n’est pas alignée sur les objectifs de l’entreprise et des campagnes Google Ads. cet article, j’explique 3 raisons que j’ai vues quand Google Ads n’était pas la solution définitive pour augmenter les ventes.

# 1 Erreurs sur votre page de destination qui ne permettent pas à vos campagnes Google Ads de fonctionner correctement

La page d’accueil (page d’accueil) n’est pas votre page de destination c’est l’une des principales raisons pour lesquelles les campagnes Google Ads ne fonctionnent pas comme prévu.En général, cette section du site contient trop d’options et d’informations. dans la plupart des cas, même des liens externes vers les réseaux sociaux, qui deviennent le point de sortie du site Web, perdant ainsi de l’efficacité lors de la tentative de conversion des visites en leads.L’objectif d’une landing page est de capturer les données des visiteurs, l’idée est donc de créer des des pages de destination optimisées autant que possible pour chaque produit ou service dont nous faisons la promotion.Problème: Votre page de destination n’est pas adaptée aux mobiles. Bien que nous soyons en 2020, cela peut sembler incroyable, mais il existe encore des entreprises qui utilisent des sites Web qui ne sont pas optimisés pour les appareils mobiles, ce qui finit par affecter l’expérience utilisateur et les campagnes.Solution: Créez un site Web entièrement réactif et optimisez chaque page de destination pour ce type d’appareil, ce qui signifie inclure des appels à l’action, des boutons, du texte et des éléments qui s’adaptent au contexte dans lequel se trouve l’utilisateur.Problème: La copie n’est pas bonne. Le message présenté sur la page de destination ne se connecte pas avec votre public cible, est trop générique et n’offre pas de solution au problème rencontré par la personne qui clique sur l’annonce.Solution: Lors de la planification de l’ensemble de la stratégie de campagne, il convient de garder à l’esprit notre client idéal et de le refléter dans le texte de l’annonce et dans chacun des éléments de la page de destination.Où est votre appel à l’action ?< aucun élément n'indique aux internautes quoi faire lorsqu'ils accèdent à votre site Web.Que voulez-vous que les gens fassent sur votre site Web ?

  • Remplir un formulaire
  • Acheter un produit
  • Vous voulez qu’ils vous écrivent sur WhatsApp
  • Démarrer une discussion avec un consultant
  • Dois-je faire une réservation ?

Tout d’abord, vous devez définir un objectif de campagne, identique ou similaire à celui de la liste, et être très explicite en invitant les gens à entreprendre cette action.Tous les éléments de la page de destination, textes boutons, design, doit persuader l’utilisateur d’atteindre cet objectif.

# 2 Campagnes Google Ads mal gérées

Problème: Trop peu de budget pour les campagnes.Bien que l’entreprise ait décidé d’investir dans Google Ads, le budget n’est pas suffisant pour capter les leads nécessaires pour atteindre l’objectif de vente.Par exemple, si l’équipe commerciale a une efficacité de 10%, nous pouvons conclure que sur 10 contacts atteints par les campagnes en moyenne une vente sera clôturée, sachant que pour réaliser 10 ventes, il est clair qu’il est nécessaire d’atteindre initialement 100 prospects, donc si l’objectif des campagnes est de conclure 20 ventes, il est nécessaire d’investir le montant nécessaire pour tenter d’atteindre 200 prospects.

En revanche, il n’est pas rentable de faire de la publicité sur Google car il est très coûteux d’obtenir un client et le retour sur investissement est nul.Par exemple, si vous vendez un produit à 10 USD et qu’il vous en coûte 20 USD pour l’obtenir, vous perdez 10 USD. Vous devez être très clair à ce sujet et revoir votre modèle commercial pour travailler sur la fidélité des personnes qui achètent chez vous.Solution: Faites une projection des ventes et attribuez un budget en fonction des objectifs. Cela peut être fait grâce à l’historique des ventes des mois précédents et en tirant parti des données offertes par des outils tels que Google Analytics et Google Ads lui-même.Sur la base de données telles que l’efficacité de l’équipe de vente, le taux de conversion des campagnes et le site Web, vous pouvez démarrer des tâches d’optimisation pour tirer le meilleur parti de chaque centime investi dans les campagnes.Problème: Mauvaise sélection de mots clés: l’une des causes les plus courantes de non-fonctionnement de Google Ads est le choix de mots clés trop génériques, englobant des termes qui génèrent un trafic qui ne correspond pas à l’objectif ultime des campagnes.Solution: Lors de la sélection des mots-clés, il est important de prendre en compte le type de concordance et de comprendre en détail comment ils fonctionnent, les possibilités que chacun nous offre, ainsi que leurs limites.Il est nécessaire de connaître l’intention de recherche de l’utilisateur, c’est-à-dire de comprendre à quel stade du cycle d’achat se trouve l’utilisateur et, sur cette base, sélectionner les mots-clés les plus appropriés.Problème: Les mots clés à exclure peuvent vous faire perdre du trafic de qualité.Vous n’avez peut-être pas sélectionné les bons mots à exclure et par conséquent, deux choses se produisent: bloquer les termes pertinents qui peuvent vous apporter des conversions ou au contraire, ce qui arrive dans la plupart des cas, la campagne reçoit des clics pour des mots qui ne sont pas liés à ce que vous proposez.Solution: Sachez comment fonctionnent les mots négatifs et prenez le temps d’examiner le compte au moins une fois par semaine pour trouver les mots clés qui nuisent à la performance des comptes comprenez le fonctionnement des négatifs croisés et chacun des options pour rechercher, inclure et gérer les mots négatifs dans le compte.Problème: Suivi des conversions: si nous ne suivons pas correctement les conversions, ce sera comme si nous étions aveugles, car nous ne saurons pas lesquels des campagnes, groupes d’annonces et mots clés offrent de meilleures performances et améliorent ainsi leurs performances.Solution: Installez le code de conversion Google Ads sur la page de remerciement du site Web

# 3 Lorsque Google Ads ne fonctionne pas parce que le processus de vente n’est pas efficace

Problème: Manque de cohérence Il n’y a pas de plan de communication, il n’y a donc pas de relation entre les campagnes Google Ads, les annonces, les pages de destination, la proposition de valeur et les valeurs de l’entreprise. En d’autres termes, le message sur les annonces et la page de destination est différent lorsque le client est assisté par téléphone et lorsqu’il visite les locaux ou les bureaux de l’entreprise.Certains entrepreneurs demandent parfois des publicités et des pages de destination pour porter certaines phrases pour attirer l’attention. des clients, laissant les attentes très élevées, mais lorsque le client reçoit le produit ou est servi, rien de ce qui a été dit n’est satisfait.Solution: Le personnel, pas seulement l’équipe de vente, doit être clair sur les objectifs de l’entreprise et des campagnes, la stratégie de vente et de communication, qui doit être alignée sur la proposition de valeur et toujours avoir le client de l’entreprise à l’esprit.Problème: Il n’y a pas de proposition de valeur, le manque de différenciation ou de spécialisation est un obstacle pour se démarquer sur votre marché, ce qui a pour conséquence de ne pas savoir quel est le client idéal de l’entreprise, vous avez donc une proposition de valeur très générique qui n’atteint pas un public spécifique. Dès que les gens arrivent sur votre site Web, il doit être clair que ce que fait votre entreprise est ce que fait votre entreprise, car c’est la solution parfaite à leur problème ou besoin.Solution: Pour concevoir une proposition de valeur puissante, tout commence par apprendre au mieux à connaître votre client cible, c’est-à-dire prendre le temps de créer le persona acheteur, lorsque vous aurez terminé cette étape la création de la proposition de valeur sera une tâche plus simple parce que vous avez identifié bon nombre des craintes, des besoins et des attentes, les intérêts des personnes qui sont vos clients potentiels.

Erreur bonus: vous vendez des fonctionnalités, pas des solutions aux problèmes

Problème: Vendre uniquement des fonctionnalités, utiliser des publicités et des pages de destination uniquement pour parler des fonctionnalités du produit ou du service, parler de son efficacité, de sa rapidité et de sa qualité, le gros problème est que ce type de message ne se connecte pas à votre public cible et vos arguments finissent par être les mêmes que ceux de vos concurrents.Solution: Travaillez à améliorer tous vos textes, vidéos et images en appliquant des techniques de rédaction pour créer du contenu qui se connecte et intime avec votre public cible.Interviewez vos clients les plus fidèles pour déterminer les raisons pour lesquelles ils achètent toujours chez vous, vous êtes sûr d’en trouver plusieurs idées à utiliser dans les campagnes et les produits, ainsi que les arguments de vente pour briser les objections et convaincre les clients les plus difficiles.S’il est important d’inclure des fonctionnalités, mentionnez également l’intérêt de ces fonctionnalités, ne vous limitez pas aux aspects techniques seul.

N’oubliez pas que Google Ads ne peut pas faire de miracles

Bien que Google Ads et Facebook soient des outils marketing très puissants, il ne suffit pas de lancer quelques campagnes et de s’attendre à conclure des ventes avec un minimum d’effort, il est nécessaire de faire des ajustements dans chacun des éléments et domaines, vous ne devriez pas mettre la responsabilité des ventes au sein de l’équipe marketing ou de l’agence qui gère les campagnes, c’est un travail qui nécessite l’implication de toute l’entreprise, la vente est un processus qui doit être continuellement amélioré et appris.

Auteur: Arif Chowdhury

Un spécialiste du marketing numérique actif spécialisé à la fois dans le marketing des moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Avec plus de 10 ans d’expérience, il a aidé de nombreuses organisations à restructurer leur service commercial et marketing.… Voir le profil complet ›

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