Les 18 meilleures stratégies marketing pour 2021 (par les experts)

Lorsque nous avons compilé notre liste de tactiques marketing 2020 à la fin de 2019, personne n’avait aucune idée de ce qui était vraiment en réserve pour l’année à venir. Désormais, nous savons que 2021 continuera de subir les effets d’entraînement de la pandémie et, même lorsqu’elle sera terminée, le comportement des consommateurs ne reviendra jamais entièrement à ce qu’il était auparavant, ce qui a de profondes implications pour les marques et les spécialistes du marketing en 2021., les changements technologiques et réglementaires exigeront une préparation. Nous avons demandé à des experts en marketing comment ils prévoient d’aborder 2021 – voici les 18 sujets sur lesquels ils se sont concentrés.

18 des meilleures façons de commercialiser votre entreprise en 2021

La liste suivante fournit des informations sur de nombreuses stratégies dont vous avez déjà entendu parler, notamment le référencement, la fidélisation de la clientèle, le commerce électronique et le marketing vidéo et d’influence. Il comprend également de nouvelles stratégies liées à la publicité sans cuisine et aux changements de confidentialité, ainsi que de nouvelles approches pour vous aider à répondre aux besoins du nouveau consommateur fatigué de COVID et conscient du changement social de 2021. Quelle que soit la stratégie, l’idée est la même: commercialiser personnellement et valorisez vos clients, mais aussi efficacement afin que vous puissiez gagner du temps, évoluer et continuer à gérer votre quotidien.

Optimiser pour la prochaine mise à jour de Google

Avec la mise à jour de l’expérience de page de Google en mai 2021, de nouvelles mesures appelées Core Web Vitals, qui mesureront le temps de chargement du site, l’interactivité et la stabilité du contenu, commenceront à avoir un impact sur le classement général de la recherche. « En gros, tout ce qui pourrait ennuyer un utilisateur de la page peut ont un impact négatif sur les métriques Core Web Vitals et conduisent à un classement inférieur dans les résultats de recherche pour cette page « , a déclaré Mark Coster, propriétaire de l’agence de conception Web Web Design for Businesses. Cela signifie que les marques devront commencer à optimiser pour Core Web Vitals en étant plus « Les pages et les éléments doivent se charger rapidement et ne pas laisser les utilisateurs en attente », a déclaré Lee Savery, responsable du contenu à l’agence numérique Ricemedia. « Le délai avant une première saisie doit être très court, permettant aux utilisateurs d’interagir avec les pages le plus rapidement possible. Il ne doit pas y avoir de changements inattendus dans la mise en page pendant que les utilisateurs chargent et font défiler la page. Ne pas traiter ces éléments pourrait entraîner une baisse rapide de votre site. « 

Préparez-vous à la fin des cookies tiers

2021 sera également l’année où les spécialistes du marketing se prépareront à deux grands changements à venir en 2022: la fin des cookies tiers et les nouvelles réglementations en matière de confidentialité en Californie. « Nous devons nous familiariser avec les pratiques de collecte de données axées sur la confidentialité. Cela signifie se concentrer sur la création de listes et développer des relations individuelles avec les clients « , a déclaré Harry Maugans, PDG du service de confidentialité des consommateurs Privacy Bee. « Assurez-vous que vos campagnes en 2021 vous aident à créer vos données de première partie afin de moins compter sur les données d’autres personnes. » La mort des cookies tiers changera la façon dont les publicités numériques sont ciblées et suivies, mais Dave Toby, directeur du numérique L’agence de marketing Pathfinder Alliance, a déclaré qu’il y avait encore « une confusion considérable sur la façon dont les campagnes seront affectées. » « L’année à venir offrira une dernière chance aux spécialistes du marketing de se renseigner sur l’impact de l’avenir sans cookies et de s’y préparer », il ajoutée. « L’action la plus importante consiste à améliorer l’accès et l’utilisation efficace de leurs précieuses données de première partie, et à garantir que les agences disposent d’un plan clair pour placer et mesurer les campagnes après le changement. » En plus de se familiariser avec la collecte de données axée sur la confidentialité. pratiques, les marques devront également construire leur propre infrastructure de collecte de données pour se conformer à la réglementation à venir en 2021. « Les amendes en Californie commencent à 2 500 $ par occurrence, il est donc financièrement prudent de se préparer [advance] », A noté Maugans.

Favoriser les relations de première partie

En 2021, avoir des relations directes avec les clients sera d’autant plus important que le paysage en ligne deviendra encore plus encombré de marques essayant d’atteindre les consommateurs numériques. Mais cela sera également important car les relations individuelles permettent aux marques de personnaliser le contenu pour de meilleures expériences.Houman Akhavan, directeur marketing de CarParts.com, a déclaré qu’une stratégie de données de premier plan avait donné des « résultats incroyables » en 2020, y compris des « conversions record .  » Une partie essentielle de cette stratégie de données de première partie a été l’utilisation de la technologie de plate-forme de données client appropriée, qui est évolutive pour traiter des millions d’enregistrements d’informations sur les clients, y compris les signaux en temps réel sur lesquels il faut agir immédiatement avant leur départ. périmé « , dit-il. « Jusqu’à présent, tirer parti de notre plateforme de données clients nous a permis de générer plus d’un quart de milliard de messages individuels personnalisés. Nous avons vu nos taux de clics augmenter de 400% et nos revenus d’e-mails ont doublé. « Source de l’image

Focus sur la fidélisation des clients

Et pour les marques qui peinent à se remettre des événements de 2020, se concentrer sur les clients existants peut être judicieux. « Dans une économie incertaine, la plupart des marques, en particulier les détaillants de niche, devraient se concentrer sur les clients existants », a déclaré Jonathan Frey, directeur marketing du détaillant de vélos électriques Urban De son côté, Jim Pendergast, vice-président directeur de la plateforme de financement commercial AltLine, s’attend à ce que les marques B2C mettent l’accent sur le marketing mobile pour la fidélisation de la clientèle « Il est moins coûteux de satisfaire les clients existants que d’en acquérir de nouveaux, car les marques ont contourné les premières étapes du parcours client et disposent de plus de données avec lesquelles travailler pour une messagerie personnalisée », a ajouté Pendergast. Les SMS (et même les e-mails) sont un lien direct entre la marque et le client et contournent les tiers. De plus, les interactions mobiles comme les SMS (et même les e-mails) sont des publicités lien direct entre la marque et le client – et contourner les tiers. « La pandémie a été catastrophique pour les petites entreprises… mais cela ne fait que renforcer la nécessité pour les petites entreprises de posséder leur public et d’avoir une excellente réputation de marque car ce sont les seules choses qu’elles peuvent effet de levier contre les géants de la technologie « , a déclaré Jake Meador, directeur de la stratégie de contenu de la société de technologie de marketing Mobile Text Alerts.

Commencez à vendre sur les réseaux sociaux

Le commerce social est une autre tendance en plein essor aux implications potentiellement importantes: en 2020, Facebook a lancé des boutiques pour Facebook et Instagram, permettant aux utilisateurs de faire des achats directement sur les plateformes.Bruce Biegel, associé directeur principal du cabinet de conseil en management Winterberry Group, s’attend à en voir plus. se concentrer sur le commerce social en 2021, ainsi que sur de nouvelles places de marché, pour raccourcir le parcours client de la recherche à la conversion. « Cela offre une toute nouvelle opportunité pour les spécialistes du marketing de présenter leurs produits à des clients potentiels », a déclaré Jeff Anning, fondateur du skateboard électrique marque Evolve Skateboards. « Les détaillants travaillent d’arrache-pied pour réduire les frictions entre le produit et l’achat, en utilisant les achats intégrés sur les réseaux sociaux. » C’est pourquoi Evolve va « tester intensivement et essayer de réduire les pertes en vendant directement à partir des réseaux sociaux » dans 2021, a ajouté Anning.

2020 a également été une année au cours de laquelle les consommateurs et les marques ont pris position sur les questions de justice sociale. « Après le meurtre de George Floyd et le tollé mondial des droits de l’homme que nous avons vu fin mai, les entreprises et les marques devront poursuivre leur promesse d’inclusion et de culture efforts de compétences « , a déclaré Tara Miremadi, responsable de la marque numérique à l’agence de marketing de la santé et du fitness Margaux Agency. « De nombreuses déclarations ont été publiées, mais la clé pour les marques qui cherchent à consolider leur relation avec les consommateurs est de savoir comment elles poursuivent leurs actions. Kent Lewis, président de l’agence de marketing numérique Anvil Media, pense que les marques le feront en 2021, car elles des consommateurs éclairés qui se soucient profondément de l’objectif et de l’engagement d’une entreprise en matière de durabilité sociale et environnementale. « 

Construire la confiance

Pendant ce temps, la pandémie a accéléré une tendance dans laquelle les consommateurs cherchent à dépenser de l’argent avec des marques qui partagent non seulement leurs valeurs, mais aussi des marques en qui elles ont confiance. « Les consommateurs étant devenus encore plus sélectifs quant à l’endroit où ils dépensent leur argent, ils veulent connaître les entreprises ils soutiennent ont leurs meilleurs intérêts à l’esprit « , a déclaré Colin Palfrey, directeur marketing du détaillant de matériel expresso Majesty Coffee. « Bâtir la confiance ne nécessite pas un gros budget. Tout ce que vous avez à faire est de faire une promesse à vos clients et de la tenir. « Mark Wood, PDG du fabricant de clôtures en verre National Pool Fences, a convenu que les marques doivent concentrer leur message sur la tranquillité d’esprit des consommateurs, même après le vaccin. La pandémie aura un impact profond et durable sur l’état d’esprit des clients et les messages qui se concentrent uniquement sur le produit ou le service au lieu de la compassion et la confiance ne voleront pas « , a déclaré Wood. « Étant donné que notre entreprise se concentre déjà sur la sécurité, peaufiner notre message sur la propreté et la tranquillité d’esprit sera une stratégie continue jusqu’en 2021. »

Développer les communautés

En plus de démontrer qu’elles sont dignes de confiance, les marques devraient favoriser des communautés de clients fidèles en 2021. « La notion de renforcement de la communauté n’est pas nouvelle, mais les marques en 2021 doivent comprendre que la fidélité revient et que les marques savent ce que sont leurs clients veulent, ainsi que la façon de les engager par la transparence et l’humilité, c’est ce qui fera la différence « , a déclaré Itamar Blauer, consultant en référencement.Olga Petrik, CMO de la société Gmail CRM NetHunt CRM, a convenu que les marques devraient investir davantage dans la fidélité et la rétention pour 2021. « Leur clientèle existante est arrivée aussi loin avec eux tout au long de la pandémie – elle est stable dans une certaine mesure », a-t-elle déclaré. « En passant du support client à une stratégie de réussite client, une entreprise peut s’assurer que les clients reçoivent une valeur maximale d’un produit.

Optimiser pour la recherche vocale

Nous avons vu la recherche vocale dans les prévisions de fin d’année précédente. Cependant, 2021 pourrait être l’année où elle décolle vraiment, car les consommateurs ont davantage utilisé leurs appareils vocaux lorsqu’ils étaient à la maison pendant la pandémie. « Cela signifiait à son tour que les gens étaient plus disposés à explorer ce que leurs appareils intelligents pouvaient faire et à ouvrir un Dialoguez avec eux et commencez à apprendre et à compter sur eux « , a déclaré Polly Kay, responsable du marketing chez le détaillant de couvre-fenêtres English Blind. En conséquence, les marques devraient optimiser la recherche vocale en se concentrant sur des mots-clés à longue traîne qui reflètent la façon dont les consommateurs posent des questions ou faites des demandes verbales pour rester en tête de la courbe. [like] Google a introduit le classement mobile en premier pour le référencement, même dans les cas de recherche d’utilisateurs sur des appareils de bureau.Il est donc très probable que, à mesure que la popularité des requêtes de recherche vocale augmente, Google [will] accordent une plus grande importance au classement et au contenu gratifiant qui répond avec succès aux besoins des chercheurs vocaux « , a-t-elle ajouté. En fait, Shiv Gupta, PDG de l’agence de marketing numérique Incrementors, a déclaré qu’il y avait une réelle opportunité pour les petites entreprises de capitaliser sur la recherche locale en voix.

« Environ 22% des utilisateurs utilisent la recherche vocale de Google pour obtenir des détails sur les entreprises locales », a-t-il déclaré.

Misez sur le référencement local

En parlant de cela, le référencement local est une autre stratégie marketing pour faire une apparition répétée sur cette liste. Cette fois, c’est parce que les marques peuvent mettre à jour leurs profils d’entreprise Google via leurs comptes Google My Business pour inclure des détails adaptés aux pandémies comme les rendez-vous en ligne et le ramassage et la livraison en bordure de rue, a déclaré Sarah Blocksidge, responsable marketing de l’agence de marketing numérique Sixth City Marketing. voudra toujours rester à proximité de chez vous, mais aussi soutenir les petites entreprises locales, il est important de vous assurer que votre compte Google My Business est optimisé et actif « , a ajouté Blocksidge. « Avoir de bonnes critiques en fait également partie, sur des sites comme Yelp et [the like] car si un client a besoin d’embaucher quelqu’un pour tout type de service, il voudra se renseigner sur les expériences positives (ou négatives) d’autres personnes sur la façon dont ils gèrent les protocoles de sécurité et [the like]. « 

Soyez décontracté dans les vidéos sociales

La tendance à la vidéo sociale se poursuivra sans aucun doute en 2021. Mark Hayes, responsable du marketing de la plateforme de conseil vidéo Kintell, a noté que TikTok compte plus de 500 millions d’utilisateurs et est disponible sur plus de 150 marchés mondiaux. Cela a également stimulé des imitateurs comme Reels d’Instagram, qui a été lancé en août 2020 (les flottes de Twitter, qui sont sorties en novembre 2020, offrent des capacités vidéo similaires sur 24 heures seulement.) Des plateformes comme TikTok permettent aux spécialistes du marketing d’intégrer plus naturellement le contenu de la marque aux utilisateurs. Sarah Walsh, responsable de compte stratégique à l’agence de marketing numérique Branch & Bramble, s’attend à voir les utilisateurs d’Instagram passer de publications statiques à Reels en 2021. « Alors que le contenu vidéo a une certaine attente d’être de haute qualité, Reels possède un territoire unique où Ils n’ont pas besoin d’être magnifiquement tournés ou conçus de manière exceptionnelle pour attirer l’attention « , a-t-elle déclaré. Cela signifie que les marques peuvent se laisser aller un peu. Lindsey Wigfield, PDG de l’agence de marketing de contenu Sweet Home Marketing, a convenu que les marques s’éloignent de toujours avoir l’air professionnel en relevant les défis de hashtag sur TikTok, par exemple. Source de l’image « Ma prédiction est que de plus en plus d’entreprises saisiront les vibrations positives de la marque générées par une En effet, James Blews, spécialiste du marketing a déclaré que le contenu vidéo aidait les spécialistes du marketing à surmonter le sentiment de déconnexion dont nous avons souffert en 2020. « Tout le monde, des paysagistes aux agents immobiliers en passant par les coopératives de crédit, le fera. doivent utiliser de plus en plus de vidéos pour surmonter cela et rester en contact avec les gens « , a-t-il déclaré.

Passez en direct

Une extension de cette tendance vidéo est la diffusion en direct, qui restera également populaire.Reuben Yonatan, PDG du site de guide VOIP GetVOIP, a noté une forte hausse du nombre de marques mises en ligne pendant la pandémie pour interagir avec les consommateurs en temps réel. live continuera d’être une tendance marketing à la hausse « , a déclaré Yonatan. « La mise en ligne tire parti du fait que les personnes travaillant à domicile passent plus de temps sur les réseaux sociaux. » Pour obtenir des conseils sur la diffusion en direct Instagram Live et Youtube Live. Ryan Gould, vice-président de la stratégie à l’agence de marketing B2B Elevation Marketing, a convenu que c’était une option peu coûteuse pour rester en contact avec les consommateurs et favoriser des relations plus significatives. « Au début de la quarantaine, nous avons commencé à voir cela se faire dans de nombreuses entreprises inattendues comme des restaurants fermés donnant des cours de cuisine gratuits et des studios de yoga gratuits en direct afin de garder les consommateurs engagés lorsqu’ils ne peuvent pas visiter « , at-il ajouté.

Exploitez les micro-influenceurs

2020 a été une bonne année pour les micro-influenceurs comme Nathan Apodaca, la star virale de TikTok buvant du jus de canneberge, et Tony Piloseno, un autre utilisateur de TikTok avec des vidéos de mélange de peinture très populaires qui a été viré par Sherwin Williams – puis embauché par Florida Paints .TikTok ne montrant aucun signe de ralentissement, le pouvoir des influenceurs – grands et petits – devrait se poursuivre en 2021. Lewis a noté que la pandémie avait amplifié l’impact des influenceurs sur les ventes lorsque les options d’achat en magasin étaient limitées. a augmenté pendant la pandémie et les entreprises de recherche estiment que cette tendance sera durable « , a-t-il déclaré. « Une étude récente a révélé que 40% des personnes ont déclaré avoir acheté un produit en ligne après l’avoir vu utilisé par un influenceur sur YouTube, Instagram ou Twitter. » C’est parce que les influenceurs parlent à un niveau plus personnel et donnent des opinions honnêtes qui résonnent davantage avec leur « Alors que les budgets traditionnels étaient réduits, les influenceurs sociaux et les blogueurs étaient considérés comme une alternative moins coûteuse à la télévision et à la radio », a déclaré Joe Sinkwitz, PDG du réseau d’influenceurs Intellifluence. « Maintenant, même avec des nouvelles positives sur les vaccins et un optimisme précoce quant à la possibilité d’une normalité au troisième trimestre 2021, nous constatons un effet de doublement vers le bas des budgets des influenceurs, car les premières marques de test à partir du début de 2020 reconnaissent maintenant que la chaîne mérite d’être réinvestie. . « 

Utiliser les réseaux de médias des détaillants

Des détaillants comme Amazon et Walmart ont été parmi les rares à bénéficier des changements provoqués par la pandémie.Au cours de l’histoire récente, Amazon a également diversifié son portefeuille de publicités, en ajoutant des unités telles que les publicités vidéo sponsorisées, les publicités display sponsorisées et les publicités OTT. « Avec ces ajouts, Amazon est devenu un écosystème entièrement fermé, prenant en charge l’ensemble de l’entonnoir marketing, de la découverte du produit à l’achat « , a déclaré Natalia Wulfe, CMO de l’agence de marketing numérique Effective Spend. « Les annonceurs peuvent utiliser OTT et Sponsored Display pour renforcer leur notoriété, les publicités vidéo pour éduquer et engager les visiteurs et les publicités de produits sponsorisés traditionnelles pour générer des transactions. Les publicités vidéo sponsorisées, les publicités display sponsorisées et les publicités OTT sur Amazon peuvent générer une meilleure portée et des performances en 2021 que jamais auparavant.Toby a convenu que la flambée du commerce électronique et son impact sur les allocations budgétaires devraient se poursuivre. Il a souligné les chiffres d’eMarketer, qui montrent que la publicité sur les plates-formes de commerce électronique a bondi de 39% en 2020 et augmentera de 30% en 2021, capturant 13% du total des dépenses publicitaires numériques aux États-Unis. La mesurabilité contribue à conduire ce changement, a déclaré Toby. Selon une étude réalisée en avril par Catalyst et Kantar, les annonceurs estiment que les principaux sites de commerce électronique offrent une meilleure mesurabilité du retour sur investissement publicitaire que de nombreux autres types d’annonces numériques, y compris les publicités sur les réseaux sociaux « , a-t-il ajouté. « De plus, les sites de commerce électronique en savent beaucoup sur leurs clients, ce qui est essentiel pour le ciblage des publicités sans recourir à des cookies tiers. »

Établir des partenariats de marque

2020 nous a apporté des collaborations de marque fructueuses comme McDonald’s et Travis Scott, Adidas et Allbirds et Adidas et Lego, ce qui signifie que davantage de collaborations de marque sont probables à l’horizon. « Des partenariats inattendus entre les marques d’entreprise attirent l’attention des médias, génèrent un buzz social et permettent le marketing croisé aux clients – sans frais d’approbation des célébrités, tout cela fonctionne bien à une époque où l’attention des consommateurs est difficile à capter et où les budgets sont serrés « , a déclaré Toby.Mais les marques qui, par exemple, n’ont pas les ressources pour embaucher un Travis Scott peut à la place s’associer à des marques proposant des produits ou services complémentaires. C’est ce qu’a fait la marque d’imagerie thermique ThermoGears lorsqu’elle cherchait à attirer de nouveaux visiteurs sur son site Web. « Le marketing par e-mail est l’un des canaux de marketing les plus rentables, mais il est aussi puissant que la qualité et la taille de votre liste », a déclaré le PDG Julien Raby. « Une approche qui fonctionne bien pour nous en ce moment est celle des courriels co-marqués. En bref, nous approchons des entreprises avec un public similaire au nôtre pour élaborer un accord impliquant les deux offres. Nous envoyons ensuite cette offre à nos deux listes de diffusion. « Une de ces sociétés était une marque qui produit des vêtements de chasse. » En envoyant un accord à nos listes respectives, nous avons eu accès à un nouveau public sans investir dans les médias « , a ajouté Raby., la marque prévoit de doubler sa tactique en 2021.

Entrez dans la réalité augmentée

Attendez-vous également à voir plus d’exécutions en réalité augmentée (RA) en 2021. Cela permettra aux marques de montrer aux consommateurs à quoi ressembleront les objets dans leur maison, comme le catalogue AR d’Ikea, ou à quoi ressemblent les vêtements ou les accessoires sur leur corps, comme l’essai virtuel de Warby Parker. « La pandémie a encouragé les spécialistes du marketing à réfléchir uniquement aux moyens de communiquer avec les consommateurs qui restent toujours à l’intérieur de leur maison », a déclaré Stephen Light, directeur marketing du détaillant de matelas Nolah Mattress. « La solution était le marketing AR, qui a aidé le marché cible à avoir l’impression de posséder le produit même sans le voir personnellement. » Il a noté que la plus grande idée fausse concernant les publicités AR est qu’elles sont chères, mais elles sont en fait plus économiques que « En plus d’être moins chères que les publicités imprimées, les publicités RA peuvent monter en flèche les taux d’engagement car elles sont plus interactives et offrent une expérience plus récente que les supports marketing traditionnels », a ajouté Light. « La meilleure partie d’une publicité AR est que les spécialistes du marketing peuvent réutiliser le contenu sur différents canaux marketing, ce qui en fait une tactique rentable pour l’interaction avec le public. » Daniel Snow, PDG de l’agence de marketing de performance et de médias sociaux, Snow Agency, a également déclaré il prévoit de développer le marketing de réalité augmentée en 2021, car il aide les marques à se connecter avec les consommateurs, même en situation de verrouillage. De plus, en montrant aux consommateurs à quoi ressemblent les produits, les marques réduisent la probabilité de retours.

Automatisez ce que vous pouvez

L’automatisation du marketing est une autre tactique pour aider à réduire le budget et à accroître l’efficacité: l’automatisation du marketing.Sharon van Donkelaar, directeur marketing de la société d’automatisation du marketing LinkedIn Expandi, a déclaré que l’automatisation permettait de libérer les employés de « nombreuses tâches professionnelles ennuyeuses et routinières ». Cela inclut les enchères automatiques dans Google Ads. »Les spécialistes du marketing Google Ads modifient et ajustent constamment les campagnes, les mots clés et les enchères pour tirer le meilleur parti de leur budget publicitaire « , a déclaré Thierry Tremblay, PDG du logiciel de base de données en ligne Kohezion. « Le problème est que tous les ajustements ont un coût plus élevé en heures et en frais de gestion plus élevés. Entrez dans les enchères automatiques, qui permettent à Google d’automatiser les mouvements précédents pour ajuster votre enchère en temps réel. « Matt Bertram, PDG de l’agence de marketing numérique EWR Digital, a noté que d’autres logiciels d’automatisation peuvent développer, lancer et analyser plusieurs campagnes sur le pilote automatique. « A la fin de chaque campagne, il testera, segmentera et analysera les conversions », a-t-il déclaré. « Cela vous permet de gagner énormément de temps et vous permet de vous concentrer uniquement sur le suivi des résultats et l’optimisation pour améliorer les performances futures. » Et David Kolodny, cofondateur du studio de démarrage Wilbur Labs, a souligné la valeur de l’automatisation et des données en temps réel qui ont explosé en 2020 car il était si important de comprendre ce qui se passait sur le moment – et il est impossible pour les processus manuels de suivre un changement aussi rapide. « Bien que les tendances soient plus fluides maintenant qu’elles ne l’étaient en mars et avril, nous assistons toujours à des changements rapides de comportement des clients sur une base quotidienne et des boucles de données en temps réel ont directement contribué à une plus grande efficacité marketing « , a déclaré Kolodny. « En utilisant l’automatisation le cas échéant – et en la connectant à des données en temps réel – nous avons pu nous assurer que les sociétés de notre portefeuille maximisent toutes les opportunités qui s’offrent à elles. Les données en temps réel et l’automatisation feront la différence entre les entreprises qui excellent en 2021 et celles qui sont laissées pour compte. « 

Adoptez B2B2C

En 2021, nous continuerons à voir le travail à distance et le chômage, ce qui aura un impact particulier sur le marketing B2B. Le marketing par e-mail pourrait souffrir en raison des adresses e-mail inactives, a déclaré Graham Smith, directeur marketing du cabinet de conseil en marketing B2B Marketing Graham. Cela pourrait cependant être un point positif pour les campagnes LinkedIn InMail, qui ont généralement des taux d’ouverture et de clics élevés.Dillana Lim, PDG de la société de technologie de données Versium, a recommandé d’adopter une approche B2B2C en associant les attributs des consommateurs à des listes de cibles commerciales. En d’autres termes, mapper une adresse e-mail personnelle à une adresse e-mail professionnelle ou une adresse physique ou un téléphone portable au nom d’un professionnel dans une entreprise particulière « , a-t-elle déclaré. « Cela signifie que les spécialistes du marketing B2B peuvent désormais utiliser toutes les capacités de ciblage que les spécialistes du marketing B2C utilisent depuis des années pour atteindre efficacement leurs prospects idéaux à grande échelle sur tous les points de contact numériques. »

Vous avez maintenant 18 façons de grandir en 2021

Serez-vous capable de tous les essayer ? Peut être pas. Pour certains, vous en choisirez quelques-uns et leur donnerez une chance. Pour d’autres, il sera plus intéressant de n’en choisir qu’un et de se concentrer vraiment dessus. Tout dépend de votre secteur d’activité, de votre public et de vos objectifs commerciaux en particulier. Jetez un œil à ce que font vos concurrents et à ce que votre public dit, et reportez-vous à cette liste afin de pouvoir commencer à élaborer un plan:

  1. Optimiser pour la prochaine mise à jour de Google
  2. Préparez-vous à la fin des cookies tiers
  3. Favoriser les relations de première partie
  4. Focus sur la fidélisation des clients
  5. Commencez à vendre sur les réseaux sociaux
  6. Construire la confiance
  7. Développer les communautés
  8. Optimiser pour la recherche vocale
  9. Misez sur le référencement local
  10. Soyez décontracté dans les vidéos sociales
  11. Allez vivre
  12. Exploitez les micro-influenceurs
  13. Utiliser les réseaux multimédias des détaillants
  14. Établir des partenariats de marque
  15. Entrez dans la réalité augmentée
  16. Automatisez ce que vous pouvez
  17. Adoptez B2B2C

Auteur: Lisa Smith

Elle travaille pour de nombreux clients au Royaume-Uni et aux États-Unis.… Voir le profil complet ›

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