De nombreuses variables peuvent avoir un impact sur les performances d’un site Web. Ainsi, lorsqu’une entreprise constate une forte baisse du trafic sur son site, il peut être difficile de déterminer la source du problème. Cela aide si les membres de votre équipe marketing interne ou vos partenaires d’agence ont une expertise dans divers aspects de la conception et de l’analyse Web, de l’expérience utilisateur, du marketing de contenu entrant et d’autres domaines pertinents. Les opinions sur les meilleures premières mesures à prendre pour déterminer pourquoi le nombre de visiteurs sur le site Web de votre entreprise a chuté varient même parmi les initiés de l’industrie, et l’approche la plus utile pour identifier et résoudre le problème dépendra toujours de différents facteurs. Ici, 16 membres du Forbes Agency Council partagent chacun les premières mesures qu’ils prendraient pour remédier à une forte baisse du trafic sur le site Web d’un client. Les membres du Forbes Agency Council partagent des conseils pour diagnostiquer une baisse du trafic sur le site Web. Photos gracieuseté des membres individuels.
1. Comparez immédiatement les analyses à des intervalles de 30 jours pour identifier les changements
Tout d’abord, examinez immédiatement les analyses (Google ou HubSpot, par exemple) pour déterminer quelle source de trafic a été impactée et sur quelle période. Comparez 30 jours aux 30 prochains jours et voyez ce qui a changé en externe ou en interne. Ensuite, en fonction de ce que vous trouvez, déterminez si vous avez besoin de modifications techniques du site Web ou de mises à jour SEO ou si la publicité doit être adressée via Facebook Ads, Google Ads et ainsi de suite pour faire avancer les choses. – Gavin Baker, Laboratoires Baker
2. Creusez dans les données Web pour trouver la cause racine spécifique
En règle générale, une forte baisse sera due à une source de trafic, telle que la recherche organique. Une fois que vous avez identifié le canal problématique, approfondissez les données Web pour identifier la cause racine spécifique. Pour la recherche organique, la cause peut être une ou plusieurs pages autrefois importantes qui ont glissé dans les classements de recherche, ne se classent plus ou n’existent plus. – Wendy Covey, TREW Marketing Forbes Agency Council est une communauté sur invitation uniquement pour les dirigeants d’agences de relations publiques, de stratégie médiatique, de création et de publicité prospères. Suis-je éligible ?
3. Posez beaucoup plus de questions pour voir si le trafic perdu était précieux
Il y a tellement de raisons pour une « forte baisse du trafic » perçue. Premièrement, s’agit-il vraiment d’un déclin? Avons-nous abandonné le code d’analyse ? Deuxièmement, quelles sont les sources des gouttes ? Trafic organique ? Direct? Payé? S’il y a eu une véritable baisse, était-ce un trafic précieux ? En d’autres termes, s’est-il converti en quelque chose de précieux pour l’entreprise ? Si ce n’est pas le cas, ne vous en faites pas. – Gyi Tsakalakis, AttorneySync & EPL Digital
4. Recréez du contenu aux sources d’où provient le déclin
Personne n’aime voir une forte baisse, mais cela peut arriver. Avoir des mécanismes d’analyse et de suivi tels que Google Analytics peut vous aider à commencer à voir les déclins et à les atténuer avant qu’ils ne deviennent des problèmes. Tout d’abord, vous voulez comprendre d’où provient le déclin. Une fois que vous savez cela, plongez dans les tranchées de ce contenu. Découvrez ce qui a généré le plus de trafic et commencez à recréer du contenu. -Ashlee Piga, Lotus Digital
5. Améliorez l’optimisation de votre moteur de recherche avec une stratégie de blog cohérente
Une stratégie de blog cohérente améliorera votre optimisation pour les moteurs de recherche. Chaque fois que vous écrivez un nouveau billet de blog, vous créez une nouvelle URL pour votre site et chaque nouvelle URL est une nouvelle opportunité pour votre site Web d’être classé dans une recherche. Grâce aux blogs, vous pouvez créer avec soin des mots-clés et des sujets qui vous feront ressembler à un expert dans votre secteur et vous permettront également d’obtenir un meilleur classement sur les moteurs de recherche. – Durée Ross, Durée & Company, Inc.
6. Au lieu de paniquer, essayez d’analyser le problème sous un angle différent
Ne panique pas. La panique entraîne des réactions instinctives, souvent déplacées et préjudiciables à l’entreprise. Si vous remarquez un déclin, prenez du recul et essayez d’analyser le problème sous un angle différent. Est-ce un effet saisonnier ? Avez-vous changé votre stratégie SEO ? Vous avez arrêté de parrainer quelque chose et votre notoriété a chuté ? Une simple analyse pourrait montrer la voie. – Hamish Anderson, marketing en trois parties
7. Résoudre les problèmes de contenu, de mot-clé et de plate-forme sur chaque canal
Si une entreprise constate une forte baisse du trafic sur son site Web, l’équipe marketing doit analyser d’où vient le trafic et comment il se compare aux mois et années précédents. Une fois les sources de trafic en déclin identifiées, l’équipe peut modifier sa stratégie pour chaque canal afin de déterminer si des problèmes de contenu, de mots clés et/ou de plate-forme doivent être résolus. Google Analytics est un excellent outil pour cela. – Marilyn Cowley, PREM – RP & Social
8. Incorporer les résultats d’une analyse SEO dans le contenu propriétaire, puis le promouvoir
Effectuez une analyse SEO pour déterminer quels mots clés pertinents fonctionnent bien, puis intégrez-les dans des actifs de contenu détenus, tels que des blogs d’entreprise ou des livres blancs. À partir de là, tirez parti de la publicité sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre contenu. Les annonces sont un excellent moyen de cibler des clients spécifiques et de les inviter à consulter les pages de destination pertinentes de votre site Web. – Heather Kelly, Next PR
À l’aide de Google Analytics, comparez le trafic de chaque page en visitant Comportement > Contenu du site > Toutes les pages dans le menu de gauche. Cela vous montrera quelles pages ont connu le plus grand déclin. Vous pouvez ajouter une « Dimension secondaire » de « Source » pour voir quelle source est responsable de la baisse. Si la source qui a refusé est « organique », il est temps d’auditer votre contenu et votre portefeuille de liens. – Jason Bland, marketing juridique personnalisé
10. Regardez le contenu du site pour renforcer les performances et l’expérience utilisateur
Il existe quelques étapes initiales pour évaluer un problème potentiel, comme un audit SEO, une évaluation Google Analytics et un examen des backlinks à l’aide de SEMrush. Cependant, au-delà de la baisse, je voudrais examiner le contenu du site : présence ou cadence du blog, profondeur du contenu de la salle de presse, ressources vidéo, tous des éléments clés qui renforceront les performances et l’expérience utilisateur de votre site. – Doyen Trevelino, Trevelino/Keller
11. Examiner les modifications SEO et la vitesse du site Web
Passez en revue les modifications SEO mises en œuvre sur le site Web et examinez la vitesse du site Web. Ces deux facteurs peuvent fortement influencer les scores SEO. Souvent, de simples changements d’architecture peuvent avoir un impact considérable sur la génération et la rétention du trafic organique. – Jordan Edelson, Apéritif Mobile LLC
12. Analyser les analyses de site d’une année sur l’autre pour les modèles
Avant de plonger trop profondément dans le mode de dépannage, n’oubliez pas de regarder la vue à 30 000 pieds lorsque vous voyez des baisses de trafic. L’analyse d’une année sur l’autre, ou sur plusieurs années, des analyses de site vous donnera une visibilité sur les modèles de baisse de trafic passés, qui peuvent être basés sur la période de l’année. Comprendre la saisonnalité du trafic et le comportement de recherche est essentiel en marketing. – Steve Ohanians, WebEnertia
13. Intégrer une carte thermique dans le site Web
Si le site Web n’a pas encore de carte thermique intégrée, c’est la première étape. Une carte thermique représente visuellement les zones les plus populaires (rouge) et les moins populaires (bleu) sur une page d’un site Web. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces informations pour améliorer les performances d’une page et comprendre ce qui est le plus intéressant pour le trafic actuel. – Thomas Morganelli, Centipede Digital
14. Découvrez s’il y a eu un changement d’algorithme Google
La première chose que je ferais est de savoir s’il y a eu un changement d’algorithme de Google qui a eu un impact sur le déclin. Parfois, si le changement d’algorithme a un impact sur les liens entrants, je vérifie qu’ils relèvent toujours des meilleures pratiques. Une autre chose que je ferais serait de regarder les mots-clés que j’ai sur les pages deux et trois des résultats de recherche Google et de réoptimiser le contenu plutôt que d’écrire un nouveau contenu avec un nouveau voyage qui s’y rattache. -Christopher Carr, Farotech
15. Assurez-vous d’abord qu’il n’y a pas de problèmes techniques
Une forte baisse suggère un problème technique plutôt qu’un problème de contenu. Assurez-vous que tout fonctionne en termes d’URL, de vitesses de page, de backlinks, etc. Identifiez les sources de trafic qui ont diminué. Les classements de recherche sont-ils épuisés ou avez-vous perdu une référence vitale ? Quel contenu attire le trafic vers les concurrents ? Regardez les médias. Les journalistes créent du contenu engageant. Qu’est-ce qui marche ? -Richard Cook, Champion Communications Ltd.
16. Intégrez les défenseurs de votre marque dans votre stratégie
Une forte baisse indique généralement quelque chose de plus grand. Le site Web n’est qu’un symptôme. Il peut s’agir d’un échec flagrant de la stratégie, d’une crise des relations publiques, d’un manque d’attention aux changements technologiques ou de l’absence de résonance de votre produit. Une façon d’éviter les surprises et d’obtenir un plus grand succès est d’intégrer les défenseurs de votre marque dans votre stratégie. Restez très près d’eux. Surinvestissez en eux. – Ted Vaughn, historique