Plus de 1 000 entreprises ont boycotté Facebook. Cela a-t-il fonctionné?

Le boycott de Facebook par les annonceurs a fait des ravages sur le géant des médias sociaux, mais il a peut-être causé plus de tort à la réputation de l'entreprise qu'à ses résultats financiers en payant des publicités sur Facebook en juillet pour protester contre le traitement par la plateforme des discours de haine et de la désinformation Plus de 1000 annonceurs ont rejoint publiquement, sur un pool total de plus de 9 millions, tandis que d'autres ont discrètement réduit leurs dépenses

Les 100 annonceurs qui ont dépensé le plus sur Facebook au cours du premier semestre ont dépensé 221,4 millions de dollars du 1er juillet à juillet 29, 12% de moins que les 251,4 millions de dollars dépensés par les 100 meilleurs annonceurs un an plus tôt, selon les estimations de la plate-forme d'analyse publicitaire Pathmatics Sur ces 100, neuf entreprises ont officiellement annoncé un recul de la publicité payante, réduisant leurs dépenses de 26,2 millions de dollars à 507500 $

Plus de 1 000 entreprises ont boycotté Facebook. Cela a-t-il fonctionné?

De nombreuses entreprises qui sont restées à l'écart de Facebook ont ​​déclaré qu'elles prévoyaient de revenir, et beaucoup sont des entreprises et des particuliers dépendent de la plate-forme de promotion Mark Zuckerberg, directeur général de Facebook, a souligné l'importance des petites entreprises, affirmant lors d'un appel aux résultats jeudi que «certains semblent supposer à tort que notre entreprise dépend de quelques grands annonceurs» Facebook a déclaré que les 100 meilleurs dépensiers ont contribué 16 pour cent de son chiffre d'affaires de 18,7 milliards de dollars au deuxième trimestre, qui s'est terminé le 30 juin

Le boycott a compliqué la planification des annonceurs L'agence numérique DEG, basée au Kansas, a eu «un tourbillon d'un mois» alors que ses clients de petite et moyenne taille se demandaient s'ils pouvaient atteindre suffisamment de clients sans Facebook, a déclaré Quinn Sheek, son directeur des médias et de la recherche

Facebook et sa filiale Instagram représentent plus d'un tiers des dépenses numériques des clients DEG Sur les 60% des clients DEG qui ont rejoint le boycott de juillet, quatre sur cinq prévoient de revenir sur Facebook en août, et beaucoup ont trop pour eux pendant une période économique difficile pour rester en congé », a déclaré Mme Sheek Pourtant, le boycott a contribué à amplifier la discussion sur le contenu toxique sur Facebook

La question a été soulevée lors d'une audience au Congrès la semaine dernière et lors de réunions répétées entre des représentants de l'industrie publicitaire et des dirigeants de Facebook Face à la pression, Facebook a publié les résultats d'un audit des droits civiques le mois dernier et a accepté d'embaucher un responsable des droits civiques «Ce qui pourrait vraiment nuire à Facebook, c'est l'effet à long terme de sa réputation perçue et de son association à être considéré comme un éditeur de «discours de haine» et d'autres contenus inappropriés », a écrit Stephen Hahn-Griffiths, vice-président exécutif de la société d'analyse d'opinion publique RepTrak, dans un message le mois dernier

En plus de la prévalence du discours de haine sur la plateforme, son Les critiques se sont également concentrés sur le traitement par l'entreprise de la vie privée des utilisateurs et de l'ingérence étrangère dans les élections "On pourrait dire que Facebook a le nez ensanglanté et deux yeux noirs réputés", a écrit M Hahn-Griffiths

les résultats de l'entreprise appellent que, comme les organisateurs du boycott, «nous ne voulons pas de haine sur nos plates-formes, et nous nous y opposons fermement» les entreprises ont fermé, les mises à pied ont balayé l'économie et les consommateurs confinés à domicile ont ralenti leurs achats Avant de réduire leurs dépenses sur Facebook en juillet, des annonceurs comme Microsoft, Starbucks, Unilever et Target ont temporairement interrompu la plateforme en juin, alors que de nombreuses entreprises réagissaient aux coupes budgétaires marketing liées à la pandémie et aux protestations généralisées contre le racisme et la brutalité policière

Selon Pathmatics, les dépenses de Disney sur Facebook ont ​​principalement tendance à la baisse depuis fin mars, selon PathmaticsLe mois dernier, de grands annonceurs comme Procter & Gamble, Samsung, Walmart et Geico ont fortement réduit la publicité payante sur Facebook sans se joindre au boycott officiel, selon Pathmatics D'autres, comme Hershey et Hulu, ont augmenté leurs dépenses sur des plateformes alternatives comme Twitter et YouTube

Des entreprises comme Beam Suntory et Coca-Cola ont juré de continuer à faire pression sur Facebook, d'autant plus que la course présidentielle se réchauffe Jeudi, la société de crème glacée Ben & Jerry's a déclaré qu'elle prévoyait de continuer à retenir les dépenses de promotion de produits jusqu'à la fin de l'année «pour envoyer un message» Le boycott de l'annonceur «était un coup de semonce, une salve d'ouverture», a déclaré Jonathan Greenblatt, le directeur général du groupe de défense des droits civiques l'Anti-Defamation League, qui a aidé à mettre en place le boycott publicitaire

Les organisateurs et d'autres groupes envisagent maintenant d'étendre le boycott en Europe, d'inclure les utilisateurs de Facebook et de répondre à d'autres préoccupations, comme la présence d'abus sexuels sur des enfants sur la plateformeLa moitié des entreprises qui travaillent avec l'agence Allen & Gerritsen à Boston et Philadelphie a participé au boycott, a déclaré Derek Welch, son vice-président des médias Beaucoup ont estimé qu'il était important de «faire quelque chose de significatif et de tangible dans une mer de marques faisant des déclarations très bien intentionnées», a-t-il déclaré

Welch a déclaré que les clients de l'agence dépensaient généralement entre 150 000 et 200 000 dollars par mois sur Facebook Plusieurs prévoient de continuer à boycotter: «Les grandes entreprises qui ont signé ont été formidables pour leur visibilité et leur diffusion», a-t-il déclaré "Mais il s'agit vraiment de ces petites entreprises au total qui dépensent 30 000 dollars ici ou 50 000 dollars là-bas, dont les décisions ne feraient normalement pas trop de différence

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